What is Open.cx?
Open 是一个突破性的 AI 驱动的客户支持平台，旨在彻底改变企业处理客户咨询的方式。凭借其先进的功能，Open 可以通过电话、网页、WhatsApp 和电子邮件等各种渠道管理绝大多数支持流量，从而显著减少人工客服的工作量。该平台不仅可以处理咨询，还可以采取行动、更新数据，并与 Zendesk 和 Intercom 等现有系统无缝集成。Open 的主要目标是通过提供快速、准确和多语言的支持来提高客户满意度，同时降低运营成本。
主要功能
自动支持处理?
Open 有效地管理 80% 的客户支持咨询，减少了对大量人工干预的需求。
经济高效的解决方案?
为企业节省超过 50% 的成本，这意味着每个客户支持代理每年可节省约 10 万美元。
多渠道支持???
提供全面的电话、电子邮件和网页支持，确保客户可以通过他们喜欢的渠道联系。
可操作的智能?
能够采取预约或更新客户帐户等行动，从而提升整体客户体验。
无缝集成?
可以轻松地与 Zendesk 和 Intercom 等流行平台集成，提高现有客户支持系统的效率。
用例
牙科机构支持?
一家牙科机构使用 Open 来处理预约预订并回答常见的患者咨询，从而显著减少等待时间并提高患者满意度。
电子商务客户服务?️
一个电子商务平台集成 Open 来管理订单咨询和处理退款，从而缩短响应时间并提高客户信任度。
软件公司的技术支持?
一家软件公司使用 Open 提供即时技术支持和故障排除，从而提升用户体验并降低支持成本。
结论
Open 不仅仅是一个工具，它是一个为寻求简化客户支持运营的企业提供的变革性解决方案。通过自动化日常咨询和操作，Open 使人工客服能够专注于更复杂和个性化的支持任务。该平台能够与现有系统集成，使其成为任何企业客户支持工具包的多功能补充。借助 Open，企业可以实现显著的成本节约，同时为其客户提供无与伦比的支持。拥抱 Open 的客户支持未来，体验其中的区别。
More information on Open.cx
Launched
2020-01
Pricing Model
Freemium
Starting Price
Global Rank
3621853
Follow
Month Visit
5.4K
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Framer,Google Fonts,Gzip,HTTP/3,OpenGraph,HSTS
Top 5 Countries
51.44%
30.73%
10.02%
7.81%
United States
India
Netherlands
Vietnam
Traffic Sources
8.31%
1.28%
0.1%
10.96%
35.45%
43.62%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Open.cx was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-06-10.
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