Retell AI

Las operaciones de llamadas manuales pueden consumir mucho tiempo y limitar su capacidad para conectarse con los clientes de manera eficiente. ¿Qué pasaría si pudiera automatizar las llamadas rutinarias, gestionar las consultas al instante y escalar su alcance sin contratar más personal? Retell AI ofrece una potente plataforma diseñada específicamente para crear, probar, implementar y supervisar agentes de voz de IA listos para producción a escala, transformando la forma en que interactúa con sus clientes y gestiona los flujos de trabajo de llamadas.

¿Cómo Retell AI Resuelve Sus Problemas?

Retell AI proporciona las herramientas integrales que necesita para ir más allá de los métodos de llamadas tradicionales y aprovechar el poder de la IA de voz. Le ayuda a automatizar tareas repetitivas, garantizar interacciones consistentes con los clientes y obtener información valiosa de sus datos de llamadas, liberando a su equipo para que se centre en actividades más complejas o de alto valor.

Características Clave

Retell AI le proporciona las capacidades esenciales para crear agentes de voz de IA sofisticados:

• Potencie a Sus Agentes con Conocimiento: 📚 Integre fácilmente su información existente subiendo páginas web, documentos o texto personalizado a la base de conocimientos de su agente. Esto asegura que su agente de IA pueda proporcionar respuestas precisas y actualizadas al instante, actuando como una extensión bien informada de su negocio.

• Automatice Flujos de Trabajo de Llamadas Complejos: 🔄 Gestione sin problemas las tareas de llamadas comunes con funciones integradas para la reserva de citas, la navegación por sistemas IVR (pulsando dígitos) y las transferencias de llamadas inteligentes. Puede configurar transferencias cálidas para informar al siguiente agente o transferencias frías para mayor velocidad, asegurando que las llamadas se dirijan correcta y eficientemente según el contexto de la conversación.

• Implemente y Escale Su Alcance sin Esfuerzo: 📞 Lance sus agentes a través de llamadas telefónicas, llamadas web y SMS con facilidad. Utilice funciones como Batch Calling para iniciar campañas sin límites de concurrencia y mejore la confianza con Branded Call ID y Verified Phone Numbers, reduciendo las etiquetas de "Spam Likely" y aumentando las tasas de respuesta. Conéctese a su telefonía existente a través de SIP Trunking para una máxima flexibilidad.

• Supervise el Rendimiento y Obtenga Información: 📊 Realice un seguimiento de métricas clave como las tasas de éxito, la latencia y el sentimiento del usuario a través de un panel detallado del historial de llamadas. Aproveche Post-Call Analysis para extraer automáticamente información valiosa, como el sentimiento del cliente, los resultados de las llamadas o puntos de datos específicos, lo que permite la optimización del rendimiento de su agente basada en datos.

Casos de Uso

Descubra cómo Retell AI puede aplicarse para optimizar diversas funciones empresariales:

• Programación Automatizada de Citas: Implemente un agente de IA para gestionar llamadas entrantes o realizar campañas salientes específicamente para la programación. El agente puede verificar la disponibilidad utilizando calendarios integrados (como Cal.com), calificar leads según sus criterios y reservar citas directamente, asegurando que los calendarios de sus equipos de ventas o servicio se llenen de manera eficiente.

• Servicio al Cliente y Soporte Mejorados: Utilice un agente de IA como recepcionista virtual o primera capa de soporte. Puede responder preguntas frecuentes accediendo a su base de conocimientos, dirigir a los llamantes al departamento correcto usando la navegación IVR o realizar transferencias cálidas a un agente humano mientras proporciona contexto, lo que lleva a resoluciones más rápidas y una mayor satisfacción del cliente.

• Calificación de Leads y Alcance Eficientes: Utilice Batch Calling con un agente de IA para contactar leads cálidos o ejecutar campañas salientes dirigidas. El agente puede hacer preguntas de calificación, recopilar información e incluso programar llamadas de seguimiento o transferir leads de alto potencial directamente a los representantes de ventas, aumentando significativamente el volumen y la eficiencia de su proceso de nurturing de leads.

¿Por Qué Elegir Retell AI?

Al seleccionar una plataforma para IA de voz, la fiabilidad, la escalabilidad y el cumplimiento normativo son primordiales. Retell AI está diseñada para un rendimiento de nivel empresarial, ofreciendo:

• Escala y Fiabilidad Listas para Producción: Gestione millones de llamadas sin esfuerzo con llamadas concurrentes escalables y benefíciese de una plataforma estable con un tiempo de actividad promedio del 99.99% y una recuperación sin esfuerzo, asegurando que sus agentes estén siempre disponibles.

• Cumplimiento Normativo Integral e Interacción Natural: Confíe en una plataforma que cumple con SOC 2 Type 1&2, HIPAA y GDPR. Experimente conversaciones de IA naturales, fluidas y empáticas impulsadas por una Voice AI API con solo 500ms de latencia, compatible con más de 18 idiomas.

Conclusión

Retell AI proporciona la plataforma robusta, compatible y escalable que necesita para construir, implementar y gestionar agentes de voz de IA sofisticados. Al automatizar llamadas rutinarias, mejorar las interacciones con los clientes y proporcionar información profunda sobre el rendimiento, Retell AI le ayuda a agilizar las operaciones y escalar su negocio sin esfuerzo.