What is Retell AI?
手动呼叫操作耗时费力，且限制了您高效触达客户的能力。试想一下，如果您能够自动化常规呼叫、即时处理咨询，并在不增加员工的情况下扩大业务范围，那会怎样？ Retell AI 提供了一个强大的平台，专为大规模构建、测试、部署和监控生产级AI语音代理而设计，它将彻底改变您与客户互动及管理呼叫工作流程的方式。
Retell AI 如何解决您的问题
Retell AI 提供您所需的全面工具，助您摆脱传统呼叫方式的束缚，充分利用语音AI的强大力量。它能帮助您自动化重复性任务，确保客户互动的一致性，并从呼叫数据中获取宝贵洞察，从而让您的团队能够专注于更复杂或更高价值的活动。
主要功能
Retell AI 赋能您掌握核心能力，助您创建精密的语音AI代理：
📚 赋予您的代理知识力量： 通过将网页、文档或自定义文本上传到代理的知识库中，轻松整合您现有的信息。确保您的AI代理能够即时提供精准、最新的响应，成为您业务的智能知识延伸。
🔄 自动化复杂的呼叫工作流程： 凭借内置的预约预订、IVR系统导航（通过按键）和智能呼叫转接功能，无缝处理常见的呼叫任务。您可以设置热转接以告知下一位代理呼叫背景，或设置冷转接以追求效率，确保呼叫根据对话上下文得到正确高效的路由。
📞 轻松部署与扩展您的业务触达： 轻松将您的代理部署到电话、网络呼叫和短信渠道。利用 Batch Calling 等功能发起无并发限制的营销活动，并通过 Branded Call ID 和 Verified Phone Numbers 提升信任度，减少“疑似骚扰”标记，提高接听率。通过 SIP Trunking 连接您现有的电话系统，实现最大的灵活性。
📊 监控性能与获取洞察： 通过详细的呼叫历史仪表盘，追踪成功率、延迟和用户情绪等关键指标。利用 Post-Call Analysis 自动提取客户情绪、呼叫结果或特定数据点等有价值的洞察，从而实现代理性能的数据驱动优化。
应用场景
探索 Retell AI 如何应用于简化各项业务功能：
📅 自动化预约设置： 部署AI代理来处理入站呼叫或专门进行外拨营销活动以安排日程。代理可以利用集成的日历（如 Cal.com）检查可用性，根据您的标准筛选潜在客户，并直接预订预约，确保您的销售或服务团队的日程安排高效饱满。
🤝 增强客户服务与支持： 将AI代理用作虚拟接待员或初级支持层。它可以通过访问您的知识库回答常见问题，利用 IVR 导航将呼叫者路由到正确部门，或在提供上下文信息的同时热转接给人工代理，从而实现更快的解决方案和更高的客户满意度。
📈 高效潜在客户筛选与拓展： 利用 Batch Calling 结合AI代理，联系意向客户或运行有针对性的外拨营销活动。代理可以提出资格问题、收集信息，甚至安排后续电话，或直接将高潜力潜在客户转接给销售代表，显著提高您的潜在客户培养过程的数量和效率。
为何选择 Retell AI？
在选择语音AI平台时，可靠性、可扩展性和合规性至关重要。 Retell AI 专为企业级性能而构建，提供：
🚀 生产级规模与可靠性： 凭借可扩展的并发呼叫能力，轻松处理数百万次呼叫，并得益于平均 99.99% 的稳定平台正常运行时间及轻松的故障回退机制，确保您的代理始终可用。
🔒 全面合规与自然交互： 信任一个符合 SOC 2 Type 1&2、HIPAA 和 GDPR 标准的平台。体验由 Voice AI API 提供支持的自然、流畅、富有同理心的AI对话，仅有 500 毫秒延迟，并支持 18 种以上语言。
总结
Retell AI 提供您所需的强大、合规且可扩展的平台，助您构建、部署和管理精密的AI语音代理。通过自动化常规呼叫、增强客户互动并提供深入的性能洞察，Retell AI 助您简化运营，轻松扩展业务。
More information on Retell AI
Launched
2023-6
Pricing Model
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Google Analytics,Google Tag Manager,Webflow,Amazon AWS CloudFront,Google Fonts,jQuery,Gzip,OpenGraph,HSTS
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Retell AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-02-09.
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