What is Viable 2.0?
Viable es una plataforma impulsada por IA que ayuda a las empresas a ahorrar tiempo, reducir la rotación y mejorar la satisfacción del cliente al transformar los comentarios no estructurados en información procesable. Con su Plataforma de Análisis Generativo, los usuarios pueden interactuar directamente con la IA avanzada para guiar el proceso de análisis. Esta herramienta permite a las empresas abordar desafíos operativos, identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos que tienen un impacto tangible en el rendimiento empresarial.
Características principales:
1. Información basada en IA: Viable utiliza tecnología de IA de vanguardia para analizar datos cualitativos y generar información procesable.
2. Inteligencia a medida: La plataforma transforma los comentarios no estructurados en inteligencia adaptada a las necesidades específicas de cada empresa.
3. Interacción directa: Los usuarios pueden interactuar directamente con la IA avanzada para guiar el proceso de análisis y obtener resultados más precisos.
4. Eficiencia operativa: Viable identifica áreas clave de mejora y ganancias de eficiencia, ayudando a las empresas a tomar decisiones informadas.
5. Copiloto estratégico: Actuando como un copiloto estratégico, Viable ayuda a las empresas a priorizar nuevas funciones o disminuir los volúmenes de soporte basándose en información basada en datos.
Casos de uso:
1. Mejora de la experiencia del cliente: Las empresas pueden utilizar Viable para analizar los comentarios de los clientes e identificar puntos débiles en sus productos o servicios. Esto les permite realizar mejoras específicas que mejoran la experiencia general del cliente.
2. Priorización del desarrollo de productos: Al analizar los comentarios de los usuarios a través de la plataforma potenciada por IA de Viable, las empresas pueden priorizar nuevas funciones o mejoras según las necesidades y preferencias de los clientes.
3. Reducción del volumen de soporte: Las capacidades de análisis de Viable ayudan a las empresas a identificar problemas o preguntas comunes planteadas por los clientes, lo que les permite abordar estas inquietudes de manera proactiva y reducir los volúmenes de soporte.
Viable ofrece una solución única para las empresas que buscan obtener información valiosa de sus datos cualitativos de forma rápida y eficiente. Al aprovechar la tecnología de IA avanzada y brindar interacción directa con el proceso de análisis, esta plataforma permite a las empresas tomar decisiones informadas que impulsan mejoras excepcionales en los productos al tiempo que elevan la experiencia general del cliente.
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Viable 2.0 was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-04-24.
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