What is Viable 2.0?
Viable est une plateforme pilotée par IA qui aide les entreprises à gagner du temps, réduire le taux de désabonnement et améliorer la satisfaction client en transformant un retour d'information non structuré en idées exploitables. Avec sa plateforme d'analyse générative, les utilisateurs peuvent interagir directement avec l'IA avancée pour guider le processus d'analyse. Cet outil permet aux entreprises de faire face aux défis opérationnels, d'identifier les domaines à améliorer et de prendre des décisions basées sur les données qui ont un impact tangible sur les performances commerciales.
Fonctionnalités clés :
1. Idées basées sur l'IA : Viable utilise une technologie d'IA de pointe pour analyser des données qualitatives et générer des idées exploitables.
2. Intelligence sur mesure : La plateforme transforme les commentaires non structurés en une intelligence sur mesure, spécifique aux besoins de chaque entreprise.
3. Interaction directe : Les utilisateurs peuvent interagir directement avec l'IA avancée pour guider le processus d'analyse et obtenir des résultats plus précis.
4. Efficacité opérationnelle : Viable identifie les domaines clés à améliorer et les gains d'efficacité, aidant ainsi les entreprises à prendre des décisions éclairées.
5. Copilote stratégique : Agissant comme un copilote stratégique, Viable aide les entreprises à hiérarchiser les nouvelles fonctionnalités ou à réduire les volumes de support en fonction d'idées basées sur les données.
Cas d'utilisation :
1. Amélioration de l'expérience client : Les entreprises peuvent utiliser Viable pour analyser les commentaires des clients et identifier les points faibles de leurs produits ou services. Cela leur permet d'apporter des améliorations ciblées qui enrichissent l'expérience client globale.
2. Hiérarchisation du développement de produit : En analysant les commentaires des utilisateurs via la plateforme optimisée par l'IA de Viable, les entreprises peuvent hiérarchiser les nouvelles fonctionnalités ou améliorations en fonction des besoins et des préférences des clients.
3. Réduction du volume de support : Les capacités d'analyse de Viable aident les entreprises à identifier les problèmes ou questions courants soulevés par les clients, leur permettant ainsi de répondre de manière proactive à ces préoccupations et de réduire les volumes de support.
Viable offre une solution unique aux entreprises qui cherchent à obtenir rapidement et efficacement des informations précieuses à partir de leurs données qualitatives. En exploitant la technologie d'IA avancée et en offrant une interaction directe avec le processus d'analyse, cette plateforme permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées qui favorisent des améliorations exceptionnelles des produits tout en élevant l'expérience client globale.
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Viable 2.0 was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-04-24.
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