Ada

Ada est une plateforme d'automatisation du service client alimentée par l'IA qui offre une solution complète aux entreprises. Elle va au-delà des chatbots de base en s'intégrant aux systèmes existants pour résoudre efficacement les demandes complexes des clients. Grâce à Ada, les entreprises peuvent automatiser les appels téléphoniques à l'aide de l'IA vocale et offrir des expériences homogènes aux clients dans plus de 50 langues. Il a été prouvé que la plateforme permet de réaliser des économies significatives, d'obtenir des taux de reconnaissance élevés et un retour sur investissement impressionnant.

Fonctionnalités principales :

1. Service client entièrement alimenté par l'IA et bien pourvu : la plateforme d'Ada fournit une équipe complète de service client alimentée par l'IA. Elle résout davantage de demandes avec un effort minimal, en s'assurant que les clients reçoivent l'assistance dont ils ont besoin sans aucun tracas. 2. Intégration aux systèmes d'entreprise existants : contrairement aux chatbots traditionnels basés sur des scripts, Ada s'intègre parfaitement à vos systèmes d'entreprise. Cette intégration lui permet d'accéder aux informations pertinentes et de résoudre les demandes complexes des clients de manière rapide et précise. 3. IA vocale pour l'automatisation téléphonique : Ada permet aux entreprises d'automatiser les appels téléphoniques à l'aide de la technologie de l'IA vocale. En exploitant le même contenu de connaissances disponible sur la plateforme, les entreprises peuvent offrir une expérience homogène à leurs clients tout en réduisant les temps d'attente et en améliorant l'efficacité.

Cas d'utilisation :

- Résoudre les demandes complexes des clients : les entreprises peuvent utiliser la plateforme d'Ada pour gérer efficacement les demandes complexes des clients en tirant parti de ses capacités d'intégration avec les systèmes existants. - Assistance multilingue : avec une prise en charge instantanée de plus de 50 langues, Ada aide les entreprises à répondre aux besoins de diverses clientèles dans le monde entier. - Automatisation des appels téléphoniques : en automatisant les appels téléphoniques à l'aide de la technologie de l'IA vocale, les entreprises peuvent réduire les temps d'attente et améliorer l'efficacité globale de leurs opérations de service client.

La plateforme d'automatisation alimentée par l'IA d'Ada révolutionne la manière dont les entreprises gèrent les interactions avec le service client. En fournissant une équipe complète d'agents virtuels capables de résoudre efficacement les demandes complexes, Ada garantit que les clients bénéficient d'une assistance de premier ordre sans délai ni frustration. Les capacités d'intégration permettent un accès transparent aux informations pertinentes à partir des systèmes d'entreprise existants, ce qui améliore encore la précision et la rapidité de la résolution des problèmes. De plus, la fonctionnalité d'IA vocale permet un traitement automatisé des appels téléphoniques, ce qui réduit les temps d'attente et améliore la satisfaction globale des clients. Avec Ada, les entreprises peuvent réduire leurs coûts, améliorer leur productivité et offrir une expérience client exceptionnelle.