What is Auralis?
Auralis AI révolutionne l’expérience client (CX) pour les équipes dédiées, en proposant des agents IA spécialisés capables de traiter jusqu’à 70 % des demandes clients instantanément et de manière cohérente. Conçu pour s’intégrer parfaitement à vos outils existants, Auralis permet à votre équipe d’être 5 fois plus productive tout en améliorant la satisfaction client et en réduisant les coûts opérationnels.
Fonctionnalités clés
✨ Agent de Chat en Direct
Offrez des solutions contextuelles 24h/24 et 7j/7 à vos clients. Fini l’attente : des réponses instantanées, à chaque fois.
✨ Assistant Helpdesk
Rédigez des réponses, triez les tickets et synchronisez les résumés avec votre CRM. Dites adieu aux tâches répétitives et bonjour à l’efficacité.
✨ Auditeur Qualité
Assurez-vous que chaque réponse est cohérente, précise et utile. Maintenez des normes élevées sans surveillance manuelle.
✨ Coach CX
Proposez une formation et des informations en temps réel aux agents en utilisant vos supports internes. Transformez chaque interaction en opportunité d’apprentissage.
✨ Analyste d’Informations
Analysez le sentiment client, les scores CSAT et d’autres indicateurs clés grâce à des rapports prêts à l’emploi. Prenez des décisions basées sur les données sans effort.
Pourquoi Auralis ?
✅ IA Personnalisable : Entraînez Auralis sur vos données pour qu’il soit parfaitement aligné avec votre marque et vos processus.
✅ Intégration transparente : Fonctionne avec vos outils existants : CRM, plateformes e-commerce, et plus encore.
✅ Support 24h/24 et 7j/7 : Offrez un service continu sans embaucher de personnel supplémentaire.
✅ Sécurité de niveau Entreprise : Conforme aux normes GDPR, SOC 2 Type II, ISO 27001 et HIPAA. Vos données sont en sécurité avec nous.
Cas d’utilisation
Banque & Fintech : Offrez une assistance 24h/24 et 7j/7 pour les questions courantes, réduisez les coûts opérationnels et améliorez la satisfaction client.
Logistique & Supply Chain : Automatisez le suivi des commandes, la gestion des stocks et les notifications clients.
Santé : Optimisez la planification des rendez-vous, l’accueil des patients et les processus de facturation.
Commerce de détail & E-commerce : Proposez des recommandations de produits personnalisées et gérez les demandes de commande sans effort.
Gouvernement & Services publics : Automatisez les demandes de service, fournissez des mises à jour en temps réel et améliorez l’engagement citoyen.
L’avantage Auralis
Auralis n’est pas qu’un simple chatbot : c’est un assistant IA entièrement personnalisable qui devient partie intégrante de votre entreprise. De la réduction du temps de traitement des tickets de 33 % à l’augmentation de la résolution des demandes au premier contact de 65 %, les résultats parlent d’eux-mêmes.
Témoignages
? Delta Rapid 3D : A réalisé une réduction de 30 % de la charge de travail des agents et une augmentation de 65 % de la résolution des demandes au premier contact.
? Sprint365 : A réduit les escalades manuelles de 45 % et a constaté un retour sur investissement 6,5 fois supérieur en seulement 3 mois.
? TouchPoint Software : A réduit les coûts opérationnels de 40 % tout en améliorant l’efficacité des équipes et la satisfaction client.
FAQ
Q : Combien de temps faut-il pour implémenter Auralis ?
A : Généralement 2 à 4 semaines, selon votre configuration. Nous gérons l’intégration, la migration des données et la formation initiale de l’IA.
Q : Auralis peut-il fonctionner avec mes outils existants ?
A : Oui ! Auralis s’intègre à toutes les principales plateformes, y compris les CRM, les logiciels de helpdesk et les outils de commerce électronique.
Q : Auralis est-il sécurisé ?
A : Absolument. Nous respectons des normes de sécurité strictes, notamment GDPR, SOC 2 Type II et ISO 27001.
Q : Comment Auralis s’améliore-t-il au fil du temps ?
A : Il apprend à chaque interaction et s’adapte à vos processus d’entreprise, assurant une amélioration continue.
Prêt à transformer votre support client ?
Auralis AI est une solution de confiance pour les leaders de l’industrie afin d’optimiser les opérations de support et offrir des expériences client exceptionnelles. Planifiez une consultation avec nos experts IA dès aujourd’hui et découvrez comment Auralis peut fonctionner pour vous.
More information on Auralis
Launched
2023-9
Pricing Model
Paid
Starting Price
$499 per month
Global Rank
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15.8K
Tech used
WordPress,Calendly,Facebook,Google Analytics,Google Tag Manager,HubSpot Analytics,Slick,Swiper Slider,jQuery,jQuery Migrate
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Auralis was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-11-01.
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