What is Level AI?
LevelAI est un outil d'IA innovant qui révolutionne l'expérience client et stimule l'excellence du service client. Il offre une solution de bout en bout pour la qualité, l'intelligence et l'automatisation de l'expérience client, permettant aux équipes de se concentrer sur ce qui compte le plus. Grâce à l'intelligence en temps réel et à l'IA générative personnalisable, LevelAI aide les entreprises à libérer leur véritable potentiel.
Fonctionnalités clés :
1. Solution unique : LevelAI offre une solution complète pour la qualité, l'intelligence et l'automatisation de l'expérience client, rationalisant les opérations client et améliorant l'expérience des agents et des clients.
2. Augmentation et automatisation pour autonomiser : l'outil augmente et automatise les flux de travail manuels, permettant aux équipes de se concentrer sur des tâches importantes et de les responsabiliser pour obtenir de meilleurs résultats.
3. IA générative sécurisée et personnalisable : l'IA générative de LevelAI est conçue à partir de zéro, garantissant sécurité et personnalisation pour les besoins de l'entreprise.
Cas d'utilisation :
1. Renforcer l'autonomie des équipes d'assurance qualité : LevelAI permet aux équipes d'assurance qualité d'améliorer la sélection des appels de 3 fois et d'accélérer les processus de révision de 5 à 10 fois, améliorant ainsi la qualité des interactions avec les clients.
2. Suivi des conversations à grande échelle : l'outil évalue les performances des interactions pour les scénarios commerciaux clés, facilitant ainsi le suivi des conversations à grande échelle.
3. Réponses en temps réel : LevelAI fournit des réponses en temps réel aux questions des clients provenant de toute la pile d'entreprise, permettant aux agents de répondre rapidement et efficacement.
Conclusion :
LevelAI change la donne pour les entreprises, permettant aux équipes de vente d'atteindre de nouveaux sommets de performance et de satisfaction client. En doublant la productivité des équipes d'assurance qualité et en augmentant les taux de conversion de 50 %, LevelAI aide les entreprises à rationaliser leurs opérations, à améliorer l'expérience client et à stimuler le succès.





