What is Level AI?
LevelAI — это инновационный ИИ-инструмент, который революционизирует опыт клиентов и повышает уровень обслуживания клиентов. Он предлагает комплексное решение для обеспечения качества, интеллекта и автоматизации работы с клиентами, позволяя командам сосредоточиться на том, что важнее всего. Благодаря интеллектуальным возможностям в реальном времени и настраиваемому генеративному ИИ LevelAI помогает предприятиям раскрыть свой истинный потенциал.
Ключевые особенности:
1. Единое решение: LevelAI предлагает комплексное решение для обеспечения качества, интеллекта и автоматизации работы с клиентами, оптимизируя операции с клиентами и повышая качество работы агентов и клиентов.
2. Расширение возможностей и автоматизация для расширения прав и возможностей: инструмент расширяет возможности и автоматизирует ручные рабочие процессы, позволяя командам сосредоточиться на важных задачах и повышая их эффективность.
3. Безопасный и настраиваемый генеративный ИИ: генеративный ИИ LevelAI создавался с нуля, что обеспечивает безопасность и возможность настройки в соответствии с потребностями предприятия.
Варианты использования:
1. Расширение возможностей команд, отвечающих за контроль качества: LevelAI позволяет командам, отвечающим за контроль качества, улучшать выбор вызовов в 3 раза и ускорять процессы проверки в 5-10 раз, повышая качество взаимодействия с клиентами.
2. Мониторинг разговоров в масштабе: инструмент отслеживает эффективность взаимодействия для ключевых бизнес-сценариев, что упрощает мониторинг разговоров в масштабе.
3. Ответы в реальном времени: LevelAI предоставляет ответы в реальном времени на вопросы клиентов из разных отделов предприятия, что позволяет агентам реагировать быстро и эффективно.
Заключение:
LevelAI — это переломный момент для бизнеса, который позволяет отделам продаж достигать новых высот производительности и удовлетворенности клиентов. Удваивая производительность команд, отвечающих за контроль качества, и повышая коэффициенты конверсии на 50%, LevelAI помогает предприятиям оптимизировать операции, улучшать качество обслуживания клиентов и добиваться успеха.





