What is Level AI?
LevelAI は、革新的な AI ツールであり、顧客エクスペリエンスを改革し、カスタマーサービスの質を向上させます。CX の品質、インテリジェンス、自動化のためのエンドツーエンドのソリューションを提供し、チームは最も重要なことに集中できるようにします。LevelAI は、リアルタイムのインテリジェンスとカスタマイズ可能な生成型 AI を活用して、企業が真の可能性を引き出すお手伝いをします。
主な機能:
1. ワンストップソリューション: LevelAI は、CX の品質、インテリジェンス、自動化のための包括的なソリューションを提供し、顧客業務を合理化し、エージェントと顧客のエクスペリエンスを向上させます。
2. 強化と自動化による支援: このツールは手動のワークフローを強化し自動化するため、チームは重要なタスクに集中し、より良い結果をもたらすことができます。
3. 安全でカスタマイズ可能な生成型 AI: LevelAI の生成型 AI は、企業のニーズに合わせてセキュリティとカスタマイズを確保するためにゼロから構築されています。
ユースケース:
1. QA チームの支援: LevelAI により、QA チームはコールの選択を 3 倍に改善し、レビュープロセスを 5 ~ 10 倍高速化できるため、顧客とのやりとりの質が向上します。
2. 規模に応じた会話を監視: このツールは、重要なビジネスシナリオのインタラクションのパフォーマンスをレビューするため、大規模な会話を簡単に監視できます。
3. リアルタイムの回答: LevelAI は、エンタープライズスタック全体の顧客からの質問に対するリアルタイムの回答を提供し、エージェントが迅速かつ効率的に対応できるようにします。
結論:
LevelAI は、営業チームがパフォーマンスと顧客満足度の新たな高みを目指すためのゲームチェンジャーです。QA チームの生産性を 2 倍にし、コンバージョン率を 50% 向上させることで、LevelAI は企業が業務を合理化し、顧客エクスペリエンスを向上させ、成功を促進するお手伝いをします。





