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What is Level AI?
LevelAI 是一款创新的 AI 工具,可彻底改变客户体验并推动客户服务卓越性。它为 CX 质量、智能和自动化提供端到端解决方案,让团队能够专注于最重要的方面。凭借实时智能和可定制的生成式 AI,LevelAI 帮助企业释放其真正潜力。
主要功能:
1. 一站式解决方案:LevelAI 为 CX 质量、智能和自动化提供综合解决方案,简化客户运营并改善座席和客户体验。
2. 增强和自动化以赋能:该工具增强并自动执行手动工作流程,让团队能够专注于重要任务,并赋予他们提供更好结果的能力。
3. 安全且可定制的生成式 AI:LevelAI 的生成式 AI 从头开始构建,确保了企业需求的安全性和可定制性。
用例:
1. 赋能质检团队:LevelAI 使质检团队能够将呼叫选择提高 3 倍,并使审查流程加速 5-10 倍,从而提高客户交互的质量。
2. 大规模监控对话:该工具审查关键业务场景的交互性能,从而更轻松地大规模监控对话。
3. 实时解答:LevelAI 从整个企业堆栈中为客户问题提供实时解答,使座席能够快速有效地做出回应。
结论:
LevelAI 是企业的游戏规则改变者,它使销售团队能够在绩效和客户满意度方面实现新的高度。通过将质检团队的生产力提高一倍并将转化率提高 50%,LevelAI 帮助企业精简运营、改善客户体验并推动成功。
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Source: Similarweb (Jan 3, 2026)





