What is Orango AI?
Avez-vous déjà observé des utilisateurs peiner à naviguer dans votre produit, ce qui entraîne frustration et désabonnement ? Vous avez investi des efforts considérables dans la création de documents d'aide et de vidéos, mais les tickets d'assistance continuent d'affluer avec les mêmes questions de base sur les procédures à suivre. Orango AI offre une approche fondamentalement différente. Il s'agit d'un assistant d'IA intégré au produit qui guide les utilisateurs de manière active, en prenant le contrôle de leur curseur et en leur montrant exactement comment accomplir les tâches, étape par étape. C'est comme avoir un expert produit personnel disponible 24h/24 et 7j/7, directement dans votre application.
Fonctionnalités clés :
🎯 Guider les utilisateurs avec un curseur virtuel : Orango AI ne se contente pas de dire aux utilisateurs ce qu'ils doivent faire, il le leur montre. L'agent d'IA prend le contrôle du curseur de l'utilisateur, interagissant avec les éléments de votre interface utilisateur pour accomplir les tâches en temps réel.
🗣️ Fournir des explications étape par étape : Pendant que l'agent d'IA guide le curseur, il fournit des explications claires et concises à chaque étape. Cela garantit que les utilisateurs comprennent pourquoi des actions sont entreprises, favorisant ainsi un apprentissage authentique et une rétention à long terme.
💡 Offrir des suggestions contextuelles : Orango AI détecte intelligemment lorsqu'un utilisateur est bloqué ou incertain de la prochaine étape. Il suggère de manière proactive des actions pertinentes en fonction du contexte actuel de l'utilisateur et de son niveau d'expertise, évitant ainsi la frustration avant qu'elle ne commence.
⚙️ Maintenir un contrôle total : Vous définissez précisément ce que l'agent d'IA peut et ne peut pas faire dans votre application. Cela garantit une expérience utilisateur sûre et contrôlée, alignée sur les flux de travail spécifiques de votre produit.
📊 Obtenir des informations sur l'utilisation : Orango AI fournit des données sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre produit, ce qui vous permet d'identifier les zones de confusion et d'optimiser davantage votre expérience utilisateur.
💻 Simplifier l'intégration : Démarrez avec Orango AI en ajoutant simplement une seule ligne de code à votre application.
Cas d'utilisation :
Intégration transparente : Un nouvel utilisateur s'inscrit à votre logiciel complexe de gestion de projet. Au lieu d'un long tutoriel, Orango AI le guide immédiatement dans la création de son premier projet, l'attribution de tâches et la définition d'échéances, tout en expliquant le but de chaque fonctionnalité. L'utilisateur se sent confiant et productif dès le départ.
Réduction de la charge de support : Votre plateforme SaaS possède une fonctionnalité puissante mais cachée. Les utilisateurs contactent fréquemment le support pour savoir comment l'utiliser. Avec Orango AI, lorsqu'un utilisateur recherche cette fonctionnalité, l'agent d'IA prend le relais, guidant son curseur vers les paramètres corrects et démontrant la fonctionnalité en temps réel. Les tickets d'assistance diminuent et les utilisateurs se sentent autonomes.
Assistance proactive : Un utilisateur remplit un formulaire complexe dans votre application et hésite. Orango AI détecte sa pause et propose de manière proactive de le guider à travers les champs restants, en expliquant tous les termes potentiellement déroutants en cours de route. L'utilisateur remplit le formulaire rapidement et sans frustration, ce qui réduit les taux d'abandon.
Conclusion :
Orango AI transforme l'expérience utilisateur en fournissant des conseils pratiques et proactifs directement dans votre produit. C'est une solution puissante pour stimuler l'activation des utilisateurs, réduire le désabonnement et libérer votre équipe de support des questions répétitives. Si vous cherchez un moyen de rendre votre produit vraiment convivial, Orango AI offre une approche convaincante et efficace.
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