What is Orango AI?
製品の操作に戸惑うユーザーを見て、フラストレーションや解約につながった経験はありませんか?ヘルプドキュメントや動画に力を入れても、サポートチケットには基本的な「操作方法」に関する質問が山のように届いていませんか? Orango AI は、これまでのアプローチとは全く異なる方法を提供します。これは、製品内でユーザーを積極的にガイドするAIアシスタントです。ユーザーのマウスカーソルを操作し、タスクをステップごとに正確に実行する方法を指示します。まるで、パーソナル製品エキスパートが24時間年中無休でアプリケーションの中にいるようなものです。
主な機能:
🎯 バーチャルカーソルでユーザーをガイド: Orango AI は、ユーザーに指示するだけでなく、実際に操作方法を示します。AIエージェントがユーザーのカーソルを操作し、UI要素を操作してリアルタイムでタスクを完了させます。
🗣️ ステップごとの説明を提供: AIエージェントがカーソルをガイドする際に、各ステップで明確かつ簡潔な説明を提供します。これにより、ユーザーはアクションがなぜ実行されるのかを理解し、真の学習と長期的な記憶を促進します。
💡 コンテキストに応じた提案: Orango AI は、ユーザーが操作に詰まったり、次のステップがわからなくなったりした場合をインテリジェントに検出します。ユーザーの現在の状況や専門知識のレベルに基づいて、関連するアクションを積極的に提案し、フラストレーションを未然に防ぎます。
⚙️ 完全な制御を維持: アプリケーション内でAIエージェントが実行できることとできないことを正確に定義できます。これにより、製品固有のワークフローに沿った、安全で管理されたユーザーエクスペリエンスが保証されます。
📊 利用状況のインサイトを獲得: Orango AI は、ユーザーが製品をどのように操作しているかに関するデータを提供し、混乱しやすい領域を特定して、ユーザーエクスペリエンスをさらに最適化することができます。
💻 簡単な統合: Orango AI を使い始めるには、アプリケーションに1行のコードを追加するだけです。
ユースケース:
シームレスなオンボーディング: 新しいユーザーが複雑なプロジェクト管理ソフトウェアにサインアップします。Orango AI は、長々としたチュートリアルの代わりに、最初のプロジェクトの作成、タスクの割り当て、期限の設定を即座にガイドし、各機能の目的を説明します。ユーザーは最初から自信を持ち、生産性を高めることができます。
サポート負荷の軽減: SaaSプラットフォームには強力だが隠れた機能があります。ユーザーは頻繁にサポートに連絡して、その使用方法を尋ねます。Orango AI を使用すると、ユーザーがその機能を検索したときに、AIエージェントが引き継ぎ、カーソルを正しい設定に誘導し、機能の動作をリアルタイムでデモンストレーションします。サポートチケットが減少し、ユーザーは自信を持つことができます。
プロアクティブな支援: ユーザーがアプリケーション内で複雑なフォームに入力し、ためらっています。Orango AI は一時停止を検出し、残りのフィールドをガイドし、潜在的に紛らわしい用語を説明することを積極的に提案します。ユーザーはフォームを迅速かつフラストレーションなく完了し、離脱率を低下させます。
結論:
Orango AI は、製品内で直接、プロアクティブで実践的なガイダンスを提供することにより、ユーザーエクスペリエンスを変革します。これは、ユーザーアクティベーションを促進し、解約を減らし、サポートチームを反復的な質問から解放するための強力なソリューションです。製品を真にユーザーフレンドリーにする方法をお探しの場合、Orango AI は魅力的で効果的なアプローチを提供します。





