What is Orango AI?
您是否曾看過使用者在操作您的產品時遇到困難,導致沮喪和流失?您投入大量精力編寫說明文件和製作影片,但支援工單卻不斷湧入,充斥著相同的基本「操作方法」問題。Orango AI 提供了一種截然不同的方法。它是一款產品內建的 AI 助理,能主動引導使用者,接管他們的游標,並逐步向他們展示如何完成任務。這就像擁有一個隨時待命的個人產品專家,就在您的應用程式中。
主要功能:
🎯 使用虛擬游標引導使用者: Orango AI 不只是告訴使用者該怎麼做,而是直接示範給他們看。AI 代理程式會接管使用者的游標,與您的 UI 元素互動,以即時完成任務。
🗣️ 提供逐步說明: 當 AI 代理程式引導游標時,它會在每個步驟提供清晰簡潔的說明。這確保使用者了解為什麼要執行這些操作,從而培養真正的學習和長期的記憶。
💡 提供情境建議: Orango AI 能聰明地偵測使用者何時遇到困難或不確定下一步該怎麼做。它會根據使用者目前的狀況和專業知識程度,主動建議相關的操作,在挫折感產生之前就加以避免。
⚙️ 保持完全掌控: 您可以精確定義 AI 代理程式在您的應用程式中可以做什麼和不能做什麼。這確保了安全且受控的使用者體驗,與您產品的特定工作流程保持一致。
📊 獲得使用洞察: Orango AI 提供使用者與您的產品互動方式的數據,讓您可以識別出容易造成混淆的區域,並進一步優化您的使用者體驗。
💻 簡化整合: 只需將一行程式碼添加到您的應用程式中,即可開始使用 Orango AI。
使用案例:
無縫接軌: 一位新使用者註冊了您複雜的專案管理軟體。Orango AI 並非提供冗長的教學,而是立即引導他們建立第一個專案、分配任務和設定截止日期,同時說明每個功能的用途。使用者從一開始就感到自信且高效。
減少支援負擔: 您的 SaaS 平台有一個強大但隱藏的功能。使用者經常聯繫支援人員詢問如何使用它。有了 Orango AI,當使用者搜尋該功能時,AI 代理程式會接管,引導他們的游標到正確的設定,並即時示範該功能的作用。支援工單減少了,使用者也感到更有能力。
主動協助: 一位使用者正在您的應用程式中填寫一個複雜的表單,並且猶豫不決。Orango AI 偵測到他們的停頓,並主動提供引導他們填寫剩餘欄位,並解釋任何可能令人困惑的術語。使用者快速且毫無挫折地填寫完表單,降低了放棄率。
結論:
Orango AI 透過在您的產品中直接提供主動、實作的指導,改變了使用者體驗。它是一個強大的解決方案,可提高使用者啟用率、減少流失,並讓您的支援團隊從重複的問題中解放出來。如果您正在尋找一種讓您的產品真正易於使用的方法,Orango AI 提供了一種引人注目且有效的方法。





