What is Orango AI?
您是否曾眼睁睁地看着用户在您的产品中摸索,最终感到沮丧并流失?您投入了大量精力编写帮助文档和制作视频,但支持工单仍然堆积如山,充斥着相同的基本“操作方法”问题。Orango AI 提供了一种从根本上不同的方法。它是一款内置于产品中的 AI 助手,能够主动引导用户,控制他们的光标,并一步一步地向他们展示如何完成任务。这就像拥有一个随时待命的私人产品专家,就在您的应用程序内部。
主要特点:
🎯 通过虚拟光标引导用户:Orango AI 不仅仅是告诉用户该怎么做,而是演示给他们看。AI 代理控制用户的光标,与您的 UI 元素交互,实时完成任务。
🗣️ 提供分步解释:当 AI 代理引导光标时,它会在每个步骤提供清晰、简洁的解释。这确保用户理解为什么要采取这些操作,从而培养真正的学习和长期的记忆。
💡 提供情境建议:Orango AI 能够智能地检测到用户何时卡住或不确定下一步该怎么做。它会根据用户当前的情境和专业水平,主动建议相关的操作,防患于未然。
⚙️ 保持完全控制:您可以精确地定义 AI 代理在您的应用程序中可以做什么和不能做什么。这确保了安全且可控的用户体验,与您产品的特定工作流程保持一致。
📊 获取使用情况洞察:Orango AI 提供关于用户如何与您的产品交互的数据,让您能够识别出容易引起困惑的区域,并进一步优化您的用户体验。
💻 简化集成:只需在您的应用程序中添加一行代码,即可开始使用 Orango AI。
使用场景:
无缝衔接的引导:一位新用户注册了您的复杂项目管理软件。Orango AI 没有提供冗长的教程,而是立即引导他们创建他们的第一个项目,分配任务,并设置截止日期,同时解释每个功能的用途。用户从一开始就感到自信和高效。
减少支持负荷:您的 SaaS 平台有一个强大但隐藏的功能。用户经常联系支持部门,询问如何使用它。有了 Orango AI,当用户搜索该功能时,AI 代理会接管,引导他们的光标到正确的设置,并实时演示该功能。支持工单减少了,用户也感到更有力量。
主动协助:用户正在您的应用程序中填写一个复杂的表单,并且犹豫不决。Orango AI 检测到他们的停顿,并主动提出引导他们填写剩余的字段,并解释任何可能令人困惑的术语。用户快速且毫无挫败感地完成了表单,降低了放弃率。
结论:
Orango AI 通过在您的产品中直接提供主动的、实践性的指导来改变用户体验。它是一个强大的解决方案,可以提高用户激活率,减少客户流失,并使您的支持团队摆脱重复性的问题。如果您正在寻找一种使您的产品真正用户友好的方法,Orango AI 提供了一种引人注目且有效的方法。





