Rulai

Rulai est une puissante solution d'automatisation de l'IA conversationnelle qui combine un développement low-code, des capacités omnicanales et une automatisation de bout en bout pour améliorer l'expérience client. Elle résout les principaux points de friction dans les déploiements d'assistants virtuels en automatisant les conversations, en offrant des expériences cohérentes tout au long du parcours client et en permettant un déploiement rapide et rentable des robots.

Fonctionnalités clés :

1. 🤖 Automatisez toutes les conversations : le bot d'assistance de Rulai traite plus de 70 % des demandes d'assistance sans intervention humaine.

2. 👥 Offrez une expérience toujours excellente : le bot d'assistance aux passagers de Rulai atteint un taux de satisfaction client (CSAT) de 82 %, dépassant l'assistance humaine.

3. ⚡ Déployez et améliorez les robots rapidement : avec l'aide de Rulai, le chatbot d'état des commandes SAP a été déployé en seulement trois semaines pour Sanofi.

Cas d'utilisation :

1. Centres de contact : les assistants virtuels du service client de Rulai automatisent les appels ou les chats pour réduire les coûts et augmenter les scores de satisfaction client (CSAT). Ils rationalisent également le support du service d'assistance informatique, le recrutement/la formation/la gestion des agents et la planification.

2. Finance : les agents financiers virtuels simplifient les processus d'intégration tout en fournissant des capacités de libre-service personnalisées sur tous les canaux pour un engagement client plus approfondi.

3. Assurance : les agents d'assurance virtuels simplifient la génération de devis, les processus de souscription, le dépôt de réclamations, les paiements tout en aidant les courtiers dans les tâches de remplissage de formulaires.

Conclusion :

Rulai révolutionne la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients grâce à sa solution avancée d'automatisation de l'IA conversationnelle. En automatisant les conversations à grande échelle et en offrant des expériences exceptionnelles dans divers secteurs tels que les centres de contact, la finance, l'assurance, le commerce de détail et les soins de santé, elle permet aux entreprises de réduire les coûts tout en augmentant considérablement les niveaux de satisfaction client. Avec son approche SAFE - un gestionnaire de dialogue AI intelligent pour des conversations multi-tours sans codage ; un moteur RPA axé sur l'action pour l'automatisation des flux de travail ; une identification rapide des cas d'utilisation et la détection des problèmes ; une intégration extensible avec des applications vocales/textuelles et des systèmes back-end - Rulai permet aux organisations d'être efficaces sur le plan opérationnel et centrées sur le client. Découvrez l'avenir des interactions clients basées sur l'IA avec Rulai !