What is Rulai?
Rulai 是一款功能強大的對話式 AI 自動化解決方案，結合低程式碼開發、全通路功能和端對端自動化，以提升顧客體驗。它解決了虛擬助理部署中的關鍵摩擦點，透過自動化對話、在整個顧客旅程中提供一致的體驗，並實現快速且經濟效益的機器人部署。
主要特色：
1. ? 自動化所有對話：Rulai 的支援機器人處理超過 70% 的支援請求，無需人工介入。
2. ? 提供始終如一的絕佳體驗：Rulai 的乘客支援機器人在 CSAT 評分中達到 82%，超越人工支援。
3. ⚡ 快速部署和改善機器人：在 Rulai 的協助下，Sanofi 在短短三週內部署了 SAP 訂單狀態聊天機器人。
使用案例：
1. 聯絡中心：Rulai 的虛擬客服助理自動化通話或對話，以節省成本並提升顧客滿意度評分 (CSAT)。它們也簡化 IT 服務台支援、代理人雇用/培訓/管理和排程。
2. 財務：虛擬財務代理簡化導入程序，同時透過各通路提供個人化自助服務功能，以加深顧客參與度。
3. 保險：虛擬保險代理簡化報價產生、核保程序、索賠申報、理賠，同時協助經紀人完成表單填寫工作。
結論：
Rulai 透過其先進的對話式 AI 自動化解決方案，徹底革新企業與顧客互動的方式。藉由大規模自動化對話，並在聯絡中心、財務、保險、零售和醫療保健等不同產業提供非凡的體驗，讓企業得以降低成本，同時大幅提升顧客滿意度。透過其 SAFE 方法（智慧型 AI 對話管理員，可進行多輪對話而無需編碼；面向行動的 RPA 引擎，用於工作流程自動化；快速找出使用案例和問題偵測；可延伸整合語音/文字應用程式和後端系統），Rulai 讓組織得以提升營運效率並以顧客為中心。透過 Rulai，體驗由 AI 驅動的顧客互動的未來！
More information on Rulai
Launched
2017-12
Pricing Model
Paid
Starting Price
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Tech used
WordPress,AddToAny,Font Awesome,Google Analytics,Google Font API,Google Tag Manager,Linkedin Insight Tag,jQuery
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Rulai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-03-03.
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