What is Quidget?
Quidgetは、お客様のデータとナレッジベースと統合することで、お客様の問い合わせに即座で正確な回答を提供するAIチャットビルダーです。迅速かつ簡単な設定で、このツールはTier-1サポートの質問の80%に対応し、チームはより複雑な問題に集中できます。
主な機能
即時トレーニングと展開?
Quidgetは、お客様のウェブサイトとナレッジベースのデータを使用して、数分でAIエージェントをトレーニングします。
カスタマイズとブランディング?
ブランドの色、ロゴ、個性でAIエージェントをカスタマイズして、シームレスなユーザーエクスペリエンスを実現します。
効率的なサポート処理?
AIエージェントは、Tier-1サポートの質問の80%を管理し、一貫性のある正確な回答を提供します。
多言語サポート?
AIエージェントは複数の言語で対応でき、お客様の好みの言語に合わせて自動的に切り替わります。
包括的なレポート?
顧客エンゲージメント、メッセージ、添付ファイルに関する詳細なレポートで、ボットのパフォーマンスを監視します。
ユースケース
Eコマースカスタマーサポート:注文追跡や返金などの一般的な問題を迅速に解決し、顧客満足度を高め、サポートチケットを削減します。
ソフトウェア会社のテクニカルサポート:ソフトウェアの使用に関するよくある質問に即座に回答し、テクニカルチームはより複雑な問題に集中できます。
旅行代理店のサポート:旅行予約や旅程に関する問い合わせに即座に対応し、顧客満足度を高め、待ち時間を短縮します。
結論
Quidgetは、カスタマーサポートプロセスを合理化したい企業にとって最適なソリューションです。Tier-1サポートの質問の80%を自動化することで、貴重な時間とリソースを節約しながら、高い顧客満足度を維持できます。無料で始めましょう。AIを搭載したチャットボットがもたらす違いを体験してください。





