What is Quidget?
Quidget는 고객 문의에 즉각적이고 정확한 답변을 제공하기 위해 데이터 및 지식 베이스와 통합된 AI 챗 빌더입니다. 빠르고 간편한 설정으로 이 도구는 1차 지원 질문의 80%를 처리하여 팀이 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다.
주요 기능
즉각적인 학습 및 배포?
Quidget은 웹사이트 및 지식 베이스 데이터를 사용하여 몇 분 만에 AI 에이전트를 학습시킵니다.
맞춤 설정 및 브랜딩?
브랜드 색상, 로고 및 개성으로 AI 에이전트를 맞춤 설정하여 매끄러운 사용자 경험을 제공합니다.
효율적인 지원 처리?
AI 에이전트는 1차 지원 질문의 80%를 관리하여 일관되고 정확한 답변을 제공합니다.
다국어 지원?
AI 에이전트는 여러 언어로 응답할 수 있으며 고객이 선호하는 언어에 맞게 자동으로 전환됩니다.
포괄적인 보고?
고객 참여, 메시지 및 첨부 파일과 관련된 자세한 보고서를 통해 봇 성능을 모니터링합니다.
사용 사례
전자 상거래 고객 지원: 주문 추적 및 환불과 같은 일반적인 문제를 신속하게 해결하여 고객 만족도를 높이고 지원 티켓 수를 줄입니다.
소프트웨어 회사의 기술 지원: 소프트웨어 사용에 대한 자주 묻는 질문에 대한 즉각적인 답변을 제공하여 기술 팀이 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다.
여행사 지원: 여행 예약 및 여정에 대한 문의에 즉각적인 답변을 제공하여 고객 만족도를 높이고 대기 시간을 줄입니다.
결론
Quidget는 고객 지원 프로세스를 간소화하려는 기업을 위한 완벽한 솔루션입니다. 1차 지원 질문의 80%를 자동화하여 귀중한 시간과 자원을 절약하는 동시에 높은 고객 만족도를 유지할 수 있습니다. 무료로 시작하여 AI 기반 챗봇이 만들어낼 수 있는 차이를 확인해 보세요.





