What is Surveyed?
Surveyedは、AI駆動の分析とビデオアンケートを組み合わせることで、顧客フィードバックの収集に革命を起こします。このプラットフォームにより、企業は顧客のインサイトをより効果的に収集、分析、そして活用できます。Surveyedは、直感的なインターフェースを通じて、詳細な感情分析、カスタマイズ可能なアンケートテンプレート、包括的なレポートツールを提供し、あらゆるデバイスからアクセスできます。
主な機能：
? ビデオアンケート：
ビデオ回答を通じて本物の顧客フィードバックを捉え、テキストアンケートにはないパーソナルなタッチを加えます。ビデオフィードバックは、従来の方法よりも深い感情的なインサイトを提供します。
? 感情分析：
高度な感情分析を使用して、フィードバックを自動的に肯定的または否定的として分類します。この機能は、企業が顧客満足度レベルを迅速に理解するのに役立ちます。
? 事前定義済みテンプレート：
さまざまな業界やユースケース向けに設計された、100種類以上カスタマイズ可能なアンケートテンプレートにアクセスできます。これらのテンプレートは、アンケート作成プロセスを効率化し、時間と労力を節約します。
? リアルタイム分析とレポート：
NPS、CSAT、CESなどの主要指標を含む詳細なレポートを生成します。リアルタイム分析は、企業がトレンドを監視し、データに基づいた意思決定を行うのに役立ちます。
? クロスデバイス互換性：
あらゆるデバイスでシームレスにフィードバックを収集し、一貫したユーザーエクスペリエンスを確保します。顧客はスマートフォン、タブレット、またはコンピューターでアンケートを完了できます。
? 高いセキュリティ：
厳格なセキュリティ対策によりデータの整合性を保護し、データ保護規制への準拠を確保します。これにより、企業と回答者の両方にとって情報の安全性が保証されます。
ユースケース：
医療：
ある診療所では、Surveyedを使用して、診察後の患者フィードバックを収集しています。患者は、スタッフの親切さから治療の有効性まで、自身の経験を詳細に説明するビデオ回答を記録します。感情分析は、待ち時間やベッドサイドマナーなど、改善すべき点を特定します。レポートは、患者の満足度トレンドを時間とともに追跡し、質の向上イニシアチブを導くために生成されます。
ホスピタリティ：
あるホテルチェーンは、Surveyedを実装して、滞在中および滞在後の顧客フィードバックを収集しています。顧客は、客室の清潔さ、スタッフのサービス、全体的な経験について意見を共有できるビデオアンケートへのリンクを受け取ります。ホテルは、事前定義済みテンプレートを使用して、さまざまな顧客セグメントに合わせてアンケートを作成します。リアルタイム分析により、マネージャーは問題に迅速に対応し、顧客満足度とロイヤルティを高めることができます。
市場調査：
あるマーケティング代理店は、Surveyedを使用して、新製品発売のための詳細な市場調査を実施しています。彼らは、製品の機能やデザインについて意見を求めるビデオアンケートを、多様な潜在顧客グループに送信します。ビデオ回答は豊富な定性的データを提供し、これは複数選択式の質問からの定量的指標とともに分析されます。包括的なレポートは、最終的な製品デザインとマーケティング戦略に役立ちます。
結論：
Surveyedは、AIとビデオを活用することで顧客フィードバックを変革し、企業により深く、より実行可能なインサイトを提供します。Surveyedの安全なプラットフォームとユーザーフレンドリーなインターフェースは、顧客満足度を高め、ビジネスの成功を促進することを目指す組織にとって貴重なツールです。Surveyedを採用して、顧客エクスペリエンス戦略を向上させ、競合他社に先んじてください。
More information on Surveyed
Launched
2022-02
Pricing Model
Paid
Starting Price
$ 39.99 / month
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Tech used
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Surveyed was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-01-01.
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