What is Surveyed?
Surveyed 通过结合 AI 驱动的分析和视频调查，彻底革新了客户反馈收集方式。该平台使企业能够更有效地收集、分析和运用客户洞察。Surveyed 提供详细的情感分析、可自定义的调查模板和全面的报告工具，所有这些都通过可在任何设备上访问的直观界面实现。
主要功能：
? 视频调查：
通过视频回复捕捉真实的客户反馈，增添文本调查所缺乏的个人风格。视频反馈比传统方法提供更深入的情感洞察。
? 情感分析：
使用高级情感分析自动将反馈分类为正面或负面。此功能帮助企业快速了解客户满意度。
? 预设模板：
访问超过 100 个为各个行业和用例设计的可自定义调查模板。这些模板简化了调查创建过程，节省了时间和精力。
? 实时分析和报告：
生成包含 NPS、CSAT 和 CES 等关键指标的详细报告。实时分析帮助企业监控趋势并做出数据驱动的决策。
? 跨设备兼容性：
在所有设备上无缝收集反馈，确保一致的用户体验。客户可以在智能手机、平板电脑或电脑上完成调查。
? 高安全性：
通过严格的安全措施保护数据完整性，确保符合数据保护法规。这使企业和受访者都能放心其信息的安全性。
使用案例：
医疗保健：
一家诊所使用 Surveyed 收集预约后的患者反馈。患者录制视频回复，详细说明他们的体验，从员工的友好程度到治疗的有效性。情感分析可以找出需要改进的方面，例如等待时间或 bedside manner（医护人员的待人接物）。生成的报告用于跟踪患者满意度随时间的变化趋势，从而指导质量改进计划。
酒店业：
一家酒店集团实施 Surveyed 以收集客人入住期间和入住后的反馈。客人会收到一个视频调查链接，他们可以在其中分享他们对客房清洁度、员工服务和整体体验的看法。酒店使用预设模板创建针对不同客群的调查。实时分析帮助管理人员及时解决问题，从而提高客人的满意度和忠诚度。
市场研究：
一家营销机构使用 Surveyed 为新产品发布进行深入的市场研究。他们向一群不同的潜在客户发送视频调查，询问他们对产品功能和设计的意见。视频回复提供了丰富的定性数据，这些数据与来自多项选择题的定量指标一起进行分析。综合报告为最终产品设计和营销策略提供了信息。
结论：
Surveyed 通过利用 AI 和视频来改变客户反馈，为企业提供更深入、更可操作的见解。Surveyed 的安全平台和用户友好的界面使其成为旨在提高客户满意度和推动业务成功的组织的宝贵工具。拥抱 Surveyed，提升您的客户体验战略，并领先于竞争对手。
More information on Surveyed
Launched
2022-02
Pricing Model
Paid
Starting Price
$ 39.99 / month
Global Rank
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Tech used
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Surveyed was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-01-01.
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