What is Discovery AI?
Discovery AI는 제품 팀, 스타트업 창업자, 사용자 연구원을 위해 특별히 설계된 AI 기반 고객 발굴 도구입니다. 고객 인터뷰 세션과 발굴 통화의 원시 데이터를 몇 분 만에 실행 가능하고 협업적인 인사이트로 변환하며, 가치 있는 피드백을 한곳에 모아 정보에 기반한 제품 의사결정을 유도하고 제품 개발 주기를 가속화합니다.
주요 기능
録️ 손쉬운 인사이트 캡처 및 집중화: 통화 녹음, 비디오 및 오디오 파일을 하나의 안전한 허브에 업로드하세요. Discovery AI는 세션을 녹취록으로 변환하고, 녹취록을 미세 조정하며, 핵심 인사이트를 태그하고, 중요한 하이라이트를 팀 및 통합 도구와 공유할 수 있도록 하여 모든 고객 피드백이 체계적으로 정리되고 접근 가능하도록 보장합니다.
⚡️ 신속하고 정확한 분석: 기존 및 신규 오디오/비디오 녹음을 대량 업로드하여 빠른 녹취록 생성 및 인사이트 추출을 할 수 있습니다. AI가 생성한 녹취록을 미세 조정하여 정확성을 보장할 수 있으며, 고객 데이터를 분석하고 의미 있는 결론을 더 빠르게 도출하는 방식에 있어 비할 데 없는 유연성을 제공합니다.
🎯 기회 중심의 우선순위 설정: 고유한 기회 점수 기능을 활용하여 인사이트를 분류하고 순위를 매기세요. 이는 제품 팀에 명확하고 데이터 기반의 로드맵을 제공하여 가장 영향력 있고 가치 있는 고객 기회에 개발 노력을 집중할 수 있게 합니다.
🤝 민주화된 고객 이해: 고객 칭찬, 불편 사항, 관점을 조직 전체에 쉽게 공유하여 내부 사일로를 허물 수 있습니다. Discovery AI는 팀 전체가 동일한 이해를 공유하도록 보장하며, 진정으로 고객 중심적인 문화를 조성하고 인사이트를 즉시 실행으로 전환시킵니다.
활용 사례
제품 로드맵 간소화: 제품 관리자와 마케터는 발굴 세션 녹음과 성공/실패 인터뷰를 업로드한 다음, 기회 점수를 적용하여 기능 우선순위를 정할 수 있습니다. 이는 제품 로드맵이 고객 요구사항과 큰 영향력을 가진 기회를 직접적으로 반영하도록 보장하여, 개발 과정의 추측을 줄입니다.
고객 중심 팀 구축: 스타트업 창업자와 팀 리더는 모든 고객 인사이트와 연구 결과를 한곳에 모을 수 있습니다. 이는 신규 채용자와 기존 팀원이 고객 관점을 신속하게 이해하도록 돕고, 첫날부터 진정으로 고객 중심적인 접근 방식을 조성합니다.
연구 결과 전파 강화: 사용자 연구팀은 다양한 인터뷰에서 얻은 발견 사항을 효율적으로 캡처하고 정리할 수 있습니다. 그런 다음 핵심 고객 불편 사항과 피드백을 엔지니어링 티켓이나 전사적 커뮤니케이션으로 직접 쉽게 공유할 수 있어, 연구 결과가 실질적인 제품 개선으로 이어지도록 보장합니다.
Discovery AI를 선택해야 하는 이유
Discovery AI는 분산된 데이터와 어려운 협업이라는 일반적인 과제를 해결함으로써 고객 이해에 대한 접근 방식을 변화시킵니다.
통합 인사이트 허브: 파편화된 메모나 분리된 녹음과 달리, Discovery AI는 모든 고객 연구 자료(인터뷰, 통화, 피드백)를 접근하기 쉽고 체계적인 하나의 플랫폼으로 통합합니다. 이는 정보 사일로를 제거하고 팀 전체를 위한 단일 진실 공급원을 보장합니다.
실행 가능한 기회 점수 부여: 단순한 녹취록 변환을 넘어섭니다. 당사의 고유한 기회 점수 기능은 인사이트를 분류하고 우선순위를 정하는 체계적인 방법을 제공하여, 팀이 제품 개발에 가장 큰 영향력을 미치는 영역을 식별하고 집중하도록 돕습니다. 이는 원시 피드백을 명확하고 전략적인 로드맵으로 직접 전환시킵니다.
원활한 팀 정렬: Discovery AI는 협업을 위해 구축되어 있어, 엔지니어링, 디자인, 마케팅 팀 전반에 걸쳐 고객 칭찬, 불편 사항 및 관점을 쉽게 공유할 수 있게 합니다. 이는 고객에 대한 공통된 이해를 증진시키고, 종종 혼란스러운 제품 발굴 프로세스에 체계를 부여하며, 인사이트가 직접적인 행동으로 이어지도록 보장합니다.
결론
Discovery AI는 팀이 원시 데이터를 넘어설 수 있도록 지원하며, 고객 대화를 제품 성공을 위한 명확하고 실행 가능한 로드맵으로 전환합니다. 오늘부터 진정으로 고객 중심적인 제품을 구축하세요.
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Discovery AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-09-19.
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