What is Discovery AI?
Discovery AI 是一款由AI赋能的客户发现工具,专为产品团队、初创企业创始人以及用户研究员量身打造。它能在数分钟内将原始的客户访谈记录和发现性电话转化为可操作的协作性洞察,集中管理宝贵反馈,从而推动明智的产品决策,并加速产品开发周期。
主要功能
録️ 轻松捕获与集中管理洞察: 将通话录音、视频和音频文件上传至一个安全、统一的中心。Discovery AI 会转录您的会话内容,并允许您精细调整转录文本、标记关键洞察,然后与您的团队及集成工具共享重要亮点,从而确保所有客户反馈都井然有序且易于访问。
⚡️ 加速且精准的分析: 批量上传现有及新的音频/视频录音,以实现快速转录和洞察提取。您可以精细调整AI生成的转录内容,以确保精确性,这为您分析客户数据和更快得出有意义的结论提供了无与伦比的灵活性。
🎯 机会驱动的优先级排序: 利用独特的“机会得分”功能对洞察进行分类和排序。这为您的产品团队提供了一份清晰、有数据支撑的路线图,将开发精力集中在最具影响力和最有价值的客户机会上。
🤝 普及客户理解: 通过在整个组织内轻松共享客户赞扬、痛点和观点,打破内部信息孤岛。Discovery AI 确保您的整个团队保持步调一致,从而培养真正的客户中心文化,并将洞察直接转化为行动。
应用场景
优化产品路线图制定: 产品经理和市场人员可以上传发现会话录音以及赢单/丢单访谈,然后应用“机会得分”来确定功能的优先级。这确保您的产品路线图直接响应客户需求和高影响力机会,减少开发过程中的猜测。
打造以客户为中心的团队: 初创企业创始人及团队负责人可以集中管理所有客户洞察和研究。这能让新员工和现有团队成员迅速理解客户观点,从而从第一天起就培养出真正的客户中心理念。
增强研究成果传播: 用户研究团队可以高效地捕获和整理来自各种访谈的发现。他们可以轻松地将关键客户痛点和反馈直接共享到工程工单或公司范围内的沟通中,确保研究成果转化为切实的产品改进。
为何选择 Discovery AI?
Discovery AI 通过解决数据分散和协作困难等常见挑战,彻底改变了您理解客户的方式。
统一的洞察中心: 与零散的笔记或分散的录音不同,Discovery AI 将您的所有客户研究——包括访谈、电话和反馈——整合到一个易于访问、有条理的平台中。这消除了信息孤岛,并确保您的整个团队拥有单一的事实来源。
可操作的“机会得分”: Discovery AI 不仅仅是简单的转录。我们独特的“机会得分”功能提供了一种结构化的方式来分类和优先排序洞察,帮助您的团队识别并专注于对产品开发最具影响力的领域。这直接将原始反馈转化为清晰、具有战略意义的路线图。
无缝团队协作与对齐: Discovery AI 专为协作而生,使您能够轻松地在工程、设计和市场营销团队之间共享客户赞扬、痛点和观点。这培养了对客户的共同理解,为通常混乱的产品发现过程带来秩序,并确保洞察直接转化为行动。
结语
Discovery AI 赋能您的团队超越原始数据,将客户对话转化为清晰、可操作的产品成功路线图。立即开始构建真正以客户为中心的产品。
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