Evant

Evant는 기업과 조직에서 문자 메시지의 강점을 활용해 청중과 소통할 수 있도록 해주는 AI 기반 대화형 SMS 플랫폼입니다. Evant를 사용하면 고객이나 사용자가 추가 앱을 설치하지 않고도 RSVP, 약속, 기부, 결제 등의 작업을 자동화할 수 있습니다. 이를 통해 시간과 비용을 절약할 뿐만 아니라 휴대전화를 소유한 미국인의 96%에 도달하고 문자의 98%가 열리는 것을 보장하여 참여도를 높일 수 있습니다.

주요 특징:

1. 커뮤니티 플랫폼: Evant는 회원들이 이용 가능한 이벤트를 쉽게 보고 편리하게 등록할 수 있는 커뮤니티 플랫폼을 제공합니다. 이벤트는 가격이 책정되어 있거나 기부를 바탕으로 할 수 있어 다양한 활동을 조직할 때 유연성을 제공합니다.

2. 작업 자동화: Evant의 자동화 기능을 사용하면 청중을 위한 특정 키워드와 행동 유도 문구를 설정할 수 있습니다. 이 플랫폼은 이러한 트리거를 기반으로 관련 질문과 조치를 자동으로 수행하여 반복적인 작업을 관리하는 데 드는 시간과 노력을 절약해줍니다.

3. 고객 지원: Evant는 약속 요청, 확인, 알림, 재예약 등을 처리하여 고객 지원 역할을 합니다. 충성도를 구축하기 위해 충성도 있는 고객에게 프로모션을 보내고 한동안 방문하지 않은 고객에게 알림을 보낼 수도 있습니다. 또한, 약속 후 설문 조사는 리뷰를 통해 온라인 현존감을 키우는 동시에 고객 만족도를 보장하는 데 도움이 됩니다.

사용 사례:

1. 이벤트 관리: Evant는 컨퍼런스나 워크숍을 조직하거나 비영리 단체를 위한 모금 행사를 주최하는 경우 앱을 설치하지 않고도 참석자가 SMS를 통해 쉽게 RSVP할 수 있도록 하여 이벤트 관리를 간소화합니다.

2. 약속 예약: 살롱이나 의료 서비스 제공자와 같은 기업은 약속 확인, 예정된 날짜/시간 전에 알림 전송, 필요한 경우 재예약을 위한 Evant의 자동화 시스템을 사용하여 약속 예약 프로세스를 간소화할 수 있습니다.

3. 고객 참여: Evant가 제공하는 대량 메시지 기능을 활용하면 커뮤니티의 특정 세그먼트와 직접 소통하여 중요한 업데이트, 프로모션을 전송하거나 실시간으로 질문에 답변할 수 있습니다. 이렇게 하면 참여도가 높아지고 청중과 더욱 긴밀한 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

결론:

Evant의 AI 기반 대화형 SMS 플랫폼은 소통을 간소화하고, 작업을 자동화하며, 고객 참여도를 높이는 다양한 기능을 제공합니다. 기업과 조직은 SMS의 보편성을 활용하여 시간과 비용을 절약하는 동시에 대상 청중에게 효과적으로 다가갈 수 있습니다. Evant는 이벤트 관리, 약속 예약, 맞춤형 메시지를 통한 충성도 구축 등에 관계없이 운영에 상당한 영향을 미칠 수 있는 다목적 솔루션을 제공합니다.