What is Poly ai?
PolyAI는 콜센터를 효율적이고 수익을 창출하는 시스템으로 탈바꿈하도록 설계된 역동적인 음성 AI 플랫폼입니다. 글로벌 브랜드의 신뢰를 받는 PolyAI의 대화형 플랫폼은 통화의 50% 이상을 처리하며, 고객은 자연스러운 대화, 중간에 말 끊기, 주제 변경 등을 자유롭게 할 수 있습니다. 12개 언어 지원 및 기존 기술 시스템과의 원활한 통합을 통해 PolyAI는 고객 만족도 향상과 사업 성장을 촉진하는 일관되고 안전하며 확장 가능한 솔루션을 제공합니다.
주요 기능:
?️ 원활한 통합: 기존 기술 시스템을 완전히 바꿀 필요가 없습니다. PolyAI는 현재 시스템과 매끄럽게 통합되어 손쉬운 구축을 보장합니다.
? 다국어 지원: 45개 언어 지원을 통해 글로벌 고객 기반에 일관된 서비스 품질을 제공합니다.
? 실시간 분석: 실제 고객 대화에서 실행 가능한 통찰력을 얻어 트렌드 파악, 문제 해결 및 새로운 사업 기회 발굴에 도움이 됩니다.
?️ 엔터프라이즈급 보안: 24시간 연중무휴 인프라 모니터링 및 규정 준수 인증을 통해 고객 상호 작용의 프라이버시와 보안을 보장합니다.
활용 사례:
글로벌 배송 회사: 선도적인 배송 서비스 업체는 PolyAI를 통해 고객 문의 자동화로 계절적 인력 채용을 60% 줄이고 100만 달러 이상을 절감했습니다.
건강 보험 제공업체: 한 건강 보험 회사는 PolyAI를 구현하여 고객 만족도(CSAT) 점수를 15점 향상시키고 자동화된 통화를 통해 720만 달러의 매출을 창출했습니다.
호텔 및 카지노 브랜드: 유명 호텔 및 카지노 브랜드는 PolyAI를 사용하여 통화의 75%를 처리하여 상담원의 업무 부담을 줄이고 전반적인 고객 경험을 향상시켰습니다.
결론:
PolyAI는 고객 경험 향상과 사업 성장을 추구하는 기업을 위해 설계된 강력하고 안전하며 확장 가능한 음성 비서 플랫폼입니다. 기존 시스템과의 원활한 통합, 다국어 지원 및 실시간 분석 기능을 통해 PolyAI는 기업이 대규모로 최고 수준의 고객 서비스를 제공할 수 있도록 보장합니다. PolyAI를 통해 콜센터 운영을 혁신하고 수익 창출의 원동력으로 전환하십시오.
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Poly ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
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