What is Poly ai?
PolyAI 提供了一个动态的语音 AI 平台，旨在将呼叫中心转变为高效的、创收的引擎。PolyAI 的会话平台获得了全球品牌的信赖，能够处理超过 50% 的呼叫，允许客户自然地进行对话、打断和更改话题，而不会错过任何细节。支持 12 种语言并能无缝集成到您现有的技术栈中，PolyAI 确保提供一致、安全和可扩展的解决方案，从而提高客户满意度并推动业务增长。
主要功能：
?️ 无缝集成：无需彻底改造您的技术栈。PolyAI 可与您现有的系统平滑集成，确保轻松部署。
? 多语言支持：支持 45 种语言，为全球客户群体提供服务，确保不同地区的一致服务质量。
? 实时分析：从真实的客户对话中获得可操作的见解，帮助您识别趋势、跟踪问题并发现新的业务机会。
?️ 企业级安全：受益于 24/7 的基础设施监控和合规认证，确保您的客户互动私密安全。
使用案例：
全球快递公司：一家领先的快递服务公司通过使用 PolyAI 自动化客户咨询，将季节性招聘减少了 60%，节省了超过 100 万美元。
健康保险提供商：通过实施 PolyAI，一家健康保险公司将客户满意度 (CSAT) 评分提高了 15 个百分点，并通过自动化呼叫产生了 720 万美元的收入。
酒店和赌场品牌：一家知名的酒店品牌使用 PolyAI 处理了 75% 的呼叫，解放了人工座席，并改善了整体客户体验。
结论：
PolyAI 是一款强大、安全且可扩展的语音助手平台，专为寻求增强客户体验和推动业务增长的企业而设计。凭借其无缝集成到现有系统、支持多种语言以及提供实时分析的能力，PolyAI 确保企业能够大规模地提供一流的客户服务。使用 PolyAI，转变您的呼叫中心运营，将其转变为创收的强大引擎。
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Poly ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
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