What is Poly ai?
PolyAI 提供一個動態的語音 AI 平台，旨在將客服中心轉變為高效、創造營收的機器。PolyAI 的對話平台深受全球品牌的信賴，可處理超過 50% 的來電，讓客戶能自然地說話、打斷和轉換話題，絲毫不間斷。PolyAI 支援 12 種語言，並能無縫整合到您現有的技術堆疊中，確保提供一致、安全且可擴展的解決方案，提升客戶滿意度並促進業務增長。
主要功能：
?️ 無縫整合：無需徹底改造您的技術堆疊。PolyAI 能夠順利地與您現有的系統整合，確保輕鬆部署。
? 多語言支援：支援 45 種語言，服務全球客戶群，確保不同地區的一致服務品質。
? 即時分析：從真實的客戶對話中獲得可行的洞察，幫助您識別趨勢、追蹤問題並發現新的商機。
?️ 企業級安全：享有 24/7 的基礎設施監控和合規認證，確保您的客戶互動私密且安全。
應用案例：
全球快遞公司：一家領先的快遞服務公司透過 PolyAI 自動化客戶詢問，將季節性招聘減少了 60%，節省了超過 100 萬美元。
健康保險供應商：一家健康保險公司導入 PolyAI 後，客戶滿意度 (CSAT) 分數提高了 15 個百分點，並透過自動化來電產生了 720 萬美元的營收。
飯店和賭場品牌：一家知名的酒店品牌使用 PolyAI 處理了 75% 的來電，解放了人工客服人員，並改善了整體客戶體驗。
結論：
PolyAI 是一個強大、安全且可擴展的語音助理平台，專為希望提升客戶體驗和推動業務增長的企業設計。憑藉其無縫整合到現有系統、支援多種語言以及提供即時分析的能力，PolyAI 確保企業能夠大規模地提供頂級客戶服務。使用 PolyAI，轉型您的客服中心營運，並將其轉變為創造營收的強大引擎。
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Poly ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
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