SnapCall

SnapCall은 비디오 클립과 라이브 비디오 통화를 통해 시각적 지원을 제공함으로써 고객 참여 및 만족도를 혁신합니다. 기존 워크플로우와 완벽하게 통합되어 보안과 프라이버시에 중점을 두는 SnapCall은 500개 이상의 회사에서 고객 문제 해결을 간소화합니다.

주요 기능:

1. 📹 비디오 클립: 고객은 문제에 대한 사진이나 비디오를 쉽게 캡처하여 공유할 수 있으며 시각적 컨텍스트를 제공하여 지원 프로세스를 신속하게 처리합니다.

2. 📞 라이브 비디오 통화: 설정 번거로움 없이 실시간 지원을 제공하는 라이브 비디오 통화를 통해 고객과 즉시 연결됩니다.

3. 🔒 보안 및 프라이버시: SnapCall은 데이터 보호와 클라이언트 프라이버시를 우선시하며 암호화된 저장소와 강력한 보안 조치를 통해 안전하고 기밀성 있는 상호 작용을 보장합니다.

사용 사례:

1. E-커머스 문제 해결: 고객이 온라인으로 구매한 제품에 문제가 발생합니다. SnapCall을 통해 빠른 비디오 클립을 전송하면 지원 팀에 문제를 효과적으로 전달하여 신속한 해결과 향상된 만족도로 이어집니다.

2. 기술 지원 통합: IT 회사는 SnapCall을 기존 티켓팅 시스템과 원활하게 통합합니다. 고객이 복잡한 문제에 직면하면 지원 팀은 라이브 비디오 통화를 사용하여 실시간으로 문제를 해결하여 명확성을 향상시키고 솔루션을 신속하게 제공합니다.

3. 기밀 컨설팅: 의료 제공자는 원격 컨설팅에 SnapCall을 사용합니다. 보안과 프라이버시에 중점을 두고 암호화된 비디오 통화를 보장하여 환자의 민감한 정보를 보호하는 동시에 개인화되고 기밀성 있는 치료를 제공합니다.

결론:

SnapCall은 비디오 클립과 라이브 비디오 통화와 같은 시각적 참여 도구를 통해 기업이 고객 지원 효율성과 만족도를 향상시킬 수 있도록 지원합니다. 보안, 프라이버시, 원활한 통합을 우선시하는 SnapCall은 고객 문제 해결을 간소화하고 고객과의 신뢰를 구축하기 위한 종합적인 솔루션을 제공합니다.