SnapCall

SnapCall — революция в сфере обслуживания и удовлетворенности клиентов благодаря визуальной поддержке в виде видеоклипов и видеозвонков в реальном времени. Благодаря безупречной интеграции в существующие рабочие процессы и акценту на безопасность и конфиденциальность SnapCall упрощает решение проблем клиентов для более чем 500 компаний.

Ключевые возможности:

1. 📹 Видеоклипы: Клиенты могут с легкостью снимать и отправлять фотографии или видеоролики, описывающие их проблемы, ускоряя процесс поддержки за счет предоставления визуального контекста.

2. 📞 Видеозвонки в реальном времени: Мгновенно связывайтесь с клиентами с помощью видеозвонков в реальном времени, обеспечивая поддержку без проволочек и дополнительных настроек.

3. 🔒 Безопасность и конфиденциальность: SnapCall уделяет особое внимание защите данных и конфиденциальности клиентов, гарантируя безопасные и конфиденциальные взаимодействия благодаря зашифрованному хранению данных и надежным мерам безопасности.

Варианты использования:

1. Устранение неполадок при электронной коммерции: Клиент обнаружил проблему с приобретенным им в интернет-магазине товаром. Отправив короткий видеоклип через SnapCall, он в наглядной форме сообщает о проблеме в службу поддержки, что позволяет быстро ее решить и повысить уровень удовлетворенности.

2. Интеграция с технической поддержкой: ИТ-компания без труда интегрировала SnapCall в свою существующую систему тикетов. Когда у клиента возникает сложная проблема, служба поддержки использует видеозвонки в реальном времени для устранения ее в режиме реального времени, повышая наглядность и ускоряя поиск решений.

3. Конфиденциальные консультации: Медицинский работник использует SnapCall для удаленных консультаций. Особое внимание к безопасности и конфиденциальности гарантирует зашифрованные видеозвонки, защищая конфиденциальную информацию пациентов и обеспечивая персонализированный и конфиденциальный уход.

Заключение:

SnapCall дает компаниям возможность повысить эффективность и удовлетворенность клиентов за счет инструментов визуального взаимодействия, таких как видеоклипы и видеозвонки в реальном времени. Уделяя приоритетное внимание безопасности, конфиденциальности и беспроблемной интеграции, SnapCall предлагает комплексное решение для упрощения решения проблем клиентов и укрепления доверия с клиентами.