What is Thinkstack?
Thinkstack은 비즈니스 정보에 특화된 맞춤형 AI 챗봇 및 에이전트를 구축하고 배포할 수 있는 강력한 노코드 플랫폼을 제공합니다. 규모와 관계없이 모든 기업이 지원 업무를 자동화하고, 고객과의 소통을 더욱 효과적으로 개선하며, 24시간 내내 운영을 효율화할 수 있도록 설계되었습니다. 단순한 Q&A 봇을 넘어, 워크플로우에 직접 통합되는 지능형 에이전트를 만들어 보세요.
주요 기능
🧠 자체 데이터로 학습 AI 에이전트가 귀사의 비즈니스를 깊이 이해하도록 만드세요. PDF, DOCX 파일, CSVs, 웹사이트 URL은 물론, Notion 워크스페이스 등 다양한 소스에서 지식을 업로드할 수 있습니다. 이를 통해 봇은 신뢰할 수 있는 자체 정보에서 직접 추출한 정확하고 상황에 맞는 답변을 제공하여, 오답 발생률을 크게 줄입니다.
⚙️ AI 에이전트로 작업 자동화 대화를 넘어섭니다. 에이전트를 설정하여 자동으로 작업을 수행하고 다단계 워크플로우를 실행할 수 있습니다. 지원 티켓 생성, 인터랙티브 폼을 이용한 리드 검증, 예약 스케줄링이 가능하며, Zapier, CRMs, 맞춤형 API와의 통합을 통해 다른 비즈니스 시스템에서 데이터를 푸시하거나 풀할 수 있습니다.
🤝 원활한 인간 개입 자동화와 사람의 개입 사이에서 완벽한 균형을 유지하세요. AI는 대부분의 일상적인 문의를 손쉽게 처리하지만, 복잡하거나 민감한 대화는 실시간 지원팀이나 영업팀으로 원활하게 인계되도록 트리거를 설정할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 필요한 전문가의 도움을 항상 적시에 받을 수 있습니다.
🌐 고객이 있는 곳 어디든 배포 고객이 이미 사용하는 플랫폼에서 존재감을 드러내고 접근성을 확보하세요. 맞춤형 브랜드 AI 에이전트를 모든 웹사이트(예: Shopify), 모바일 앱에 삽입하거나 WhatsApp 및 Facebook Messenger와 같은 소셜 채널에 연결할 수 있습니다. 이는 고객과 소통하는 모든 곳에서 일관되고 브랜드 가치에 맞는 경험을 제공합니다.
📊 분석으로 모니터링 및 개선 추측 없이 고객 상호작용에 대한 명확한 통찰력을 얻으세요. 내장된 대시보드를 통해 대화량 모니터링, AI 기반 태깅으로 인기 주제 식별, 감성 분석을 통한 고객 감정 파악까지 가능합니다. 이 데이터를 활용하여 에이전트의 성능을 지속적으로 개선하고 고객을 더 잘 이해할 수 있습니다.
활용 사례
이커머스 고객 지원: 온라인 쇼핑몰은 제품 카탈로그 및 반품 정책에 따라 학습된 AI 에이전트를 배포할 수 있습니다. 고객이 "이 신발이 맞지 않으면 반품할 수 있나요?"라고 물으면, 에이전트는 즉시 정확한 정책 요약을 제공하고, 채팅창 내에서 주문 번호를 요청하여 반품 절차를 시작할 수도 있습니다.
SaaS 사용자 온보딩: 소프트웨어 회사는 에이전트를 사용하여 신규 사용자를 선제적으로 안내할 수 있습니다. 에이전트는 주요 기능에 대한 인터랙티브 투어를 제공하고, 도움말 문서를 참조하여 일반적인 "사용 방법" 질문에 답하며, 사용자가 업그레이드에 관심을 표명할 경우 영업 전문가와의 데모를 자동으로 예약할 수 있습니다.
자동화된 리드 생성: 마케팅 에이전시는 웹사이트에 에이전트를 삽입할 수 있습니다. 대화형 폼을 사용하여 방문객과 소통하며, 프로젝트, 예산, 일정에 대한 자격 확인 질문을 합니다. 그런 다음, 고품질 리드는 회사 CRMs에 자동으로 생성되고, 즉각적인 후속 조치를 위해 영업팀에 알림이 전송됩니다.
왜 Thinkstack.ai를 선택해야 할까요?
챗봇을 넘어 실행 가능한 AI 에이전트로
많은 플랫폼이 단순한 챗봇 구축을 지원하지만, Thinkstack은 진정한 AI 에이전트를 만들 수 있도록 지원합니다. 핵심적인 차이는 바로 실행 능력입니다. Thinkstack 에이전트는 단순히 질문에 답하는 것을 넘어, API 및 Zapier와 같은 통합 기능을 통해 비즈니스 시스템에 연결되어 작업을 실행합니다. 이를 통해 수동 개입 없이 사용자 입력 유효성 검사, CRMs 내 고객 기록 업데이트, 개인화된 후속 이메일 전송과 같은 정교하고 자동화된 워크플로우를 구축할 수 있습니다.
결론
Thinkstack은 비즈니스를 확장하는 데 도움이 되는 진정으로 유용하고 자동화된 경험을 제공하도록 설계되었습니다. 자체 데이터를 지능형 에이전트로 전환함으로써, 단 한 줄의 코드도 작성하지 않고도 즉각적이고 정확한 지원을 제공하고, 고객 참여를 유도하며, 팀의 운영 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다.
More information on Thinkstack
Launched
2023-05
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$16 per month
Global Rank
781253
Follow
Month Visit
38.2K
Tech used
Google Tag Manager,Amazon AWS CloudFront,jQuery,Gzip,JSON Schema,Progressive Web App,Amazon AWS S3
Top 5 Countries
27.3%
13.64%
7.31%
4.88%
4.36%
United States
India
United Kingdom
Thailand
Indonesia
Traffic Sources
6.42%
1.05%
0.13%
9.04%
43.15%
39.89%
social
paidReferrals
mail
referrals
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direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Thinkstack was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-03-02.
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