Thinkstack

Thinkstack предоставляет мощную платформу без программирования, которая позволяет создавать и развертывать индивидуальные AI-чат-боты и агенты, обученные специально на вашей корпоративной информации. Она разработана для компаний любого размера, стремящихся автоматизировать поддержку, более эффективно взаимодействовать с клиентами и оптимизировать операционные процессы круглосуточно. Выйдите за рамки простых чат-ботов с вопросами и ответами и создавайте интеллектуальных агентов, которые бесшовно интегрируются в ваши рабочие процессы.

Ключевые возможности

🧠 Обучение на ваших данных Обеспечьте вашему AI-агенту глубокое понимание специфики вашего бизнеса. Вы можете загружать информацию из различных источников, включая PDF, DOCX, CSV-файлы, URL-адреса веб-сайтов и даже вашу рабочую область Notion. Это гарантирует, что ваш бот будет предоставлять точные, контекстно-зависимые ответы, основанные непосредственно на вашей проверенной информации, значительно сокращая количество неточных ответов.

⚙️ Автоматизация задач с помощью AI-агентов Выйдите за рамки простого общения. Настройте вашего агента на выполнение действий и автоматическое запуск многошаговых рабочих процессов. Он может создавать заявки в службу поддержки, квалифицировать лидов с помощью интерактивных форм, планировать встречи, а также передавать или извлекать данные из других ваших бизнес-систем через интеграции с Zapier, CRMs и настраиваемыми APIs.

🤝 Бесшовная передача диалога человеку Поддерживайте идеальный баланс между автоматизацией и человеческим участием. AI легко справляется с большинством рутинных запросов, но вы можете настроить триггеры для бесшовной передачи сложных или конфиденциальных разговоров вашим командам поддержки или продаж. Это гарантирует, что ваши клиенты всегда получат квалифицированную помощь, когда она им понадобится.

🌐 Развертывание там, где находятся ваши клиенты Будьте доступны и присутствуйте на платформах, которыми ваши клиенты уже пользуются. Вы можете встроить вашего AI-агента с индивидуальным брендингом на любой веб-сайт (например, Shopify), в ваше мобильное приложение или подключить его к социальным сетям, таким как WhatsApp и Facebook Messenger. Это обеспечивает единый, соответствующий бренду опыт взаимодействия, где бы вы ни общались с вашей аудиторией.

📊 Мониторинг и улучшение с помощью аналитики Получайте четкие данные о взаимодействиях с клиентами без догадок. Встроенная панель инструментов позволяет отслеживать объем разговоров, выявлять популярные темы с помощью тегирования на основе ИИ и даже расшифровывать эмоции клиентов с помощью сентимент-анализа. Используйте эти данные для постоянного улучшения производительности вашего агента и лучшего понимания вашей аудитории.

Сценарии использования

• Поддержка клиентов в электронной коммерции: Интернет-магазин может развернуть AI-агента, обученного на его каталогах товаров и правилах возврата. Когда клиент спрашивает: "Могу ли я вернуть эти туфли, если они не подойдут?", агент мгновенно предоставляет точное резюме политики и может даже инициировать процесс возврата, запросив номер заказа, — все это в окне чата.

• Онбординг пользователей SaaS: Компания-разработчик программного обеспечения может использовать агента для проактивного направления новых пользователей. Агент может предлагать интерактивные обзоры ключевых функций, отвечать на распространенные вопросы "как сделать", ссылаясь на документацию по справке, и если пользователь выражает заинтересованность в обновлении, он может автоматически запланировать демонстрацию со специалистом по продажам.

• Автоматическая генерация лидов: Маркетинговое агентство может встроить агента на свой веб-сайт. Он использует диалоговую форму для взаимодействия с посетителями, задавая квалифицирующие вопросы об их проекте, бюджете и сроках. Высококачественные лиды затем автоматически создаются в CRM компании, и уведомление отправляется команде продаж для немедленного последующего взаимодействия.

Почему выбирают Thinkstack.ai?

От чат-бота к действенному AI-агенту

В то время как многие платформы позволяют создавать простые чат-боты, Thinkstack дает вам возможность создать настоящего AI-агента. Ключевое отличие заключается в способности действовать. Агент Thinkstack не просто отвечает на вопросы; он подключается к вашим бизнес-системам через APIs и интеграции, такие как Zapier, для выполнения задач. Это позволяет вам создавать сложные, автоматизированные рабочие процессы — такие как проверка пользовательского ввода, обновление записи клиента в вашей CRM и отправка персонализированного последующего электронного письма — все без ручного вмешательства.

Заключение

Thinkstack разработан для создания по-настоящему полезных, автоматизированных решений, которые масштабируют ваш бизнес. Превращая ваши собственные данные в интеллектуального агента, вы можете обеспечить мгновенную, точную поддержку, повысить вовлеченность и значительно улучшить операционную эффективность вашей команды — и все это без написания единой строчки кода.