Chibi

Chibi – это платформа пользовательской аналитики на базе ИИ, разработанная для продуктовых команд, стремящихся понять не только, что делают пользователи, но и почему они это делают. Она предоставляет ценные, применимые на практике инсайты, которые помогут вам оперативно улучшить продукт, решить критически важные проблемы и добиться более быстрого роста, исключив догадки из процесса принятия решений.

Ключевые особенности

Chibi позволяет продуктовым командам получить ясность и действовать решительно благодаря своим интуитивно понятным функциям на базе ИИ:

• 👁️ ИИ-анализ: Автоматически выявляет болевые точки пользователей (точки трения) и подсвечивает возможности для повышения конверсии, которые часто упускаются при ручном анализе. Используя передовой ИИ, платформа обрабатывает сложные поведенческие паттерны для мгновенного предоставления практических инсайтов.

• 🎥 Воспроизведение сессий и обнаружение паттернов: Выйдите за рамки сырых данных. Chibi записывает пользовательские сессии, позволяя вам наглядно понять пути пользователей, а затем автоматически маркирует и обнаруживает общие поведенческие паттерны, экономя часы утомительного видеоанализа.

• 🐛 Проактивное обнаружение ошибок: Выявляйте критические ошибки и проблемы пользовательского опыта до того, как они существенно повлияют на ваших пользователей или доходы. Платформа помечает потенциальные проблемы, помогая вам приоритизировать исправления на основе их влияния на пользователей.

• 📈 Оптимизация конверсии: Точно определяйте моменты, когда пользователи прерывают процесс или отказываются от него, а затем получайте практические рекомендации для повышения коэффициентов конверсии. Это превращает анализ оттока пользователей в четкие стратегии улучшения.

• 🧠 Агенты-исследователи и самостоятельный поиск информации: Получайте мгновенные ответы на сложные вопросы «почему» о поведении пользователей без необходимости проведения масштабных пользовательских интервью. ИИ-агенты-исследователи проверяют гипотезы и выявляют инсайты одним кликом.

Сценарии использования

Chibi меняет подход продуктовых команд к пониманию и оптимизации взаимодействия с пользователями:

• Диагностика отказа от оформления заказа: Если пользователи покидают процесс оформления заказа, функции оптимизации конверсии и воспроизведения сессий Chibi могут точно показать, где возникает проблема — будь то запутанное поле формы или неработающая кнопка, что позволяет быстро и целенаправленно внести исправления.

• Проверка внедрения функции: При запуске новой функции используйте ИИ-анализ и агентов-исследователей Chibi, чтобы быстро понять, как пользователи взаимодействуют с ней, выявить любые моменты недопонимания и проверить, соответствует ли она предполагаемым потребностям пользователей без обширного ручного тестирования.

• Приоритизация исправлений ошибок по степени их влияния: Вместо того чтобы полагаться на случайные сообщения, функция проактивного обнаружения ошибок Chibi количественно оценивает влияние выявленных проблем на пользователей, позволяя вашей команде приоритизировать и устранять в первую очередь наиболее критические ошибки, влияющие на конверсию и удовлетворенность пользователей.

Почему стоит выбрать Chibi?

Chibi выделяется тем, что напрямую решает общие проблемы, с которыми сталкиваются продуктовые команды, предлагая оптимизированный путь от данных к применимым на практике инсайтам:

• Мгновенная ясность, без сложной инженерной настройки: В отличие от традиционных аналитических платформ, требующих обширной настройки и инженерных ресурсов, Chibi интегрируется с помощью одной строки кода менее чем за 60 секунд. Вы начинаете записывать сессии и получать инсайты немедленно, без привлечения значительных ресурсов разработчиков.

• ИИ-анализ: «Почему» за «Что»: В то время как другие инструменты показывают, что делают пользователи, Chibi использует ИИ для автоматического суммирования сессий, обнаружения паттернов трения и предоставления ответа на вопрос почему пользователи совершают те или иные действия. Это избавляет от необходимости просматривать часы видео или просеивать бесконечные метрики, предоставляя практические инсайты мгновенно.

• Проактивное решение проблем: Chibi помогает вам выйти за рамки реактивного исправления ошибок. Ее возможности проактивного обнаружения гарантируют, что вы выявите критические проблемы UX и потенциальные блокираторы дохода до того, как они обострятся, позволяя вашей команде быстро устранять проблемы и поддерживать удовлетворенность пользователей.

• Масштабируемые самостоятельные исследования: Агенты-исследователи Chibi предлагают уникальную возможность получать ответы на сложные вопросы о поведении пользователей по запросу, обходя ограничения по времени и ресурсам, связанные с традиционными пользовательскими интервью. Это демократизирует пользовательские исследования, делая глубокие инсайты доступными для всей вашей продуктовой команды.

Заключение

Chibi предоставляет продуктовым командам мощную ИИ-платформу, чтобы выйти за рамки догадок и по-настоящему понять поведение пользователей. Раскрывая «почему» стоит за каждым действием, Chibi позволяет вам принимать решения, основанные на данных, которые уменьшают трение, устраняют проблемы и ускоряют рост вашего продукта.