What is Chibi?
Chibi 是一個專為產品團隊打造的 AI 賦能用戶分析平台，旨在幫助您不僅了解用戶「做了什麼」，更能深入洞察他們「為什麼這麼做」。它提供可付諸行動的深入分析，讓您能快速改進產品、解決關鍵問題，並透過消除決策中的臆測成分，加速產品成長。
主要功能
Chibi 透過其直觀、AI 驅動的功能，賦能產品團隊獲得清晰洞察並果斷行動：
👁️ AI 分析： 自動識別用戶痛點，並突顯人工審查時常遺漏的轉換機會。它運用先進 AI 技術，處理複雜的行為模式，提供即時且可付諸行動的深入分析。
🎥 會話重播與模式偵測： 不只停留在原始數據。Chibi 會錄製用戶會話，讓您能視覺化理解用戶旅程，並自動標記與偵測常見行為模式，為您省下數小時枯燥繁瑣的影片分析時間。
🐛 主動式錯誤偵測： 在重大錯誤和用戶體驗問題對用戶或營收造成顯著衝擊前，搶先發現。該平台會標示潛在問題，協助您根據用戶影響程度來排定修正的優先順序。
📈 轉換率優化： 精確指出用戶放棄某個流程或流失的確切時刻，並獲得可付諸行動的建議以提升您的轉換率。它能將流失分析轉化為明確的改進策略。
🧠 研究代理與自助式研究： 無需進行大規模用戶訪談，即可立即獲得關於用戶行為中複雜「為什麼」問題的答案。AI 驅動的研究代理能驗證假設，並讓您透過點擊一下即可發掘深入洞察。
應用場景
Chibi 改變了產品團隊理解用戶並進行優化的方式：
診斷結帳流程放棄原因： 如果用戶在您的結帳流程中流失，Chibi 的轉換率優化和會話重播功能可以精確顯示摩擦點所在—無論是令人困惑的表單欄位還是損壞的按鈕—便於您進行快速且有目標的修正。
驗證功能採用情況： 在推出新功能時，運用 Chibi 的 AI 分析和研究代理，即可快速了解用戶如何與之互動、識別任何困惑點，並驗證其是否符合預期用戶需求，無需進行大量人工測試。
根據影響程度優先處理錯誤修正： 不再僅憑經驗或傳聞，Chibi 的主動式錯誤偵測能將已識別問題對用戶的影響量化，讓您的團隊能優先處理並解決最關鍵、影響轉換率和用戶滿意度的錯誤。
為何選擇 Chibi？
Chibi 透過直接解決產品團隊面臨的常見困境而脫穎而出，提供了一條從數據到可付諸行動洞察的精簡途徑：
即時洞察，無需工程師設置： 不同於傳統分析平台需要大量設置與工程資源，Chibi 僅需一行程式碼，60 秒內即可完成整合。您可以立即開始捕捉會話並獲得洞察，無需開發人員費力架設。
AI 驅動，洞察用戶「為什麼」： 當其他工具只告訴您用戶「做了什麼」，Chibi 則運用 AI 自動總結會話、偵測摩擦模式，並提供用戶行為背後的「為什麼」。這消除了觀看數小時影片或篩選無數指標的需要，立即為您提供可付諸行動的深入分析。
主動解決問題： Chibi 幫助您擺脫被動的錯誤修正。其主動偵測功能確保您在關鍵 UX 問題和潛在營收阻礙惡化「之前」發現它們，賦能您的團隊快速修復問題並維持用戶滿意度。
規模化自助式研究： Chibi 的研究代理提供獨特能力，可按需回答複雜的用戶行為問題，繞過傳統用戶訪談的時間和資源限制。這使得用戶研究得以普及化，讓您的整個產品團隊都能輕鬆獲取深度洞察。
結論
Chibi 為產品團隊提供了一個強大且 AI 驅動的平台，讓他們得以擺脫猜測，真正理解用戶行為。透過揭示每個動作背後的「為什麼」，Chibi 賦能您做出數據驅動的決策，進而減少摩擦、解決問題並加速產品成長。
More information on Chibi
Launched
2024-10
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$199/month
Global Rank
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Source: Similarweb (Sep 4, 2025)
Chibi was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-09-04.
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