What is Menni.ai?
Menni — это ИИ-платформа, разработанная для трансформации процессов обслуживания клиентов. Она бесшовно интегрируется со множеством каналов для обработки запросов, автоматизации задач и круглосуточного мгновенного оказания поддержки. Используя передовой ИИ, Menni разгружает ваших сотрудников службы поддержки, позволяя им сосредоточиться на сложных вопросах, при этом гарантируя клиентам своевременную и точную помощь.
Ключевые возможности
Ниже представлены основные возможности Menni, призванные улучшить взаимодействие с вашими клиентами:
🌐 Многоканальная интеграция: Menni беспрепятственно взаимодействует с основными платформами, которые используют ваши клиенты, включая Messenger, WhatsApp, Instagram, Google Reviews и многие другие. Это позволяет оказывать согласованную, автоматизированную поддержку везде, где ваши клиенты обращаются.
🛍️ Автоматизация электронной коммерции и бронирований: Интегрируйтесь с такими платформами, как Shopify, WooCommerce и Bókun, чтобы автоматизировать поддержку, специфичную для онлайн-торговли и бронирования туров/активностей. Ваш ИИ-агент может рекомендовать товары, управлять заказами и даже напрямую обрабатывать, изменять или отменять бронирования.
📞 Телефонный ИИ-помощник: Наше ИИ-решение для телефонии круглосуточно обрабатывает входящие звонки, понимая и отвечая на более чем 100 языках, включая исландский. Оно может отвечать на распространённые вопросы, предоставлять информацию и перенаправлять звонки сотрудникам, когда требуется вмешательство человека, потенциально обрабатывая более 70% звонков автоматически.
📧 Умное управление электронной почтой: ИИ для электронной почты Menni приоритизирует, категоризирует и генерирует мгновенные, точные ответы на входящие письма. Это оптимизирует ваш почтовый ящик, гарантирует маршрутизацию сообщений нужным командам и обеспечивает клиентов быстрыми, персонализированными ответами.
🤖 Круглосуточная доступность ИИ: Во всех интегрированных каналах ИИ-агент Menni доступен круглосуточно. Это означает, что ваши клиенты получают мгновенные ответы на свои запросы в любое время, что значительно снижает нагрузку на вашу команду поддержки и сокращает время ответа.
Сценарии применения
Посмотрите, как Menni может помочь решить распространённые бизнес-задачи:
Обработка запросов на бронирование: Клиент отправляет сообщение на вашу страницу в Instagram поздно ночью с просьбой изменить дату тура. Menni получает сообщение, определяет намерение, подключается к вашей системе Bókun, проверяет детали бронирования и обрабатывает изменение даты, мгновенно подтверждая его клиенту, без необходимости вмешательства персонала.
Автоматизация поддержки электронной коммерции: Покупатель посещает ваш сайт вне рабочих часов и через чат запрашивает информацию о статусе своего заказа и политике возврата. Menni интегрируется с вашей платформой электронной коммерции (например, Shopify), извлекает статус заказа, предоставляет ссылку для отслеживания и чётко объясняет процесс возврата — всё это за считанные секунды.
Управление пиковым объёмом звонков: В периоды пиковой нагрузки или вне рабочих часов Телефонный ИИ Menni отвечает на входящие звонки. На распространённые вопросы, такие как «Каковы ваши часы работы?» или «Как мне найти ваше местоположение?», ИИ даёт немедленные, точные ответы. Если у клиента возникает сложный вопрос, ИИ интеллектуально перенаправляет звонок соответствующему сотруднику в рабочее время, гарантируя, что ни один звонок не будет пропущен.
Почему стоит выбрать Menni?
Menni предлагает комплексное ИИ-решение, которое бесшовно интегрируется с множеством каналов, а не только с одним. Его специальные интеграции для платформ электронной коммерции и бронирования приносят ощутимые преимущества автоматизации для соответствующих предприятий. Благодаря круглосуточной доступности и способности обрабатывать запросы на более чем 100 языках, Menni разработан для значительного снижения рабочей нагрузки вашей команды поддержки и повышения эффективности обслуживания клиентов.
Заключение
Menni предлагает надёжную, интегрированную ИИ-платформу для автоматизации рутинных взаимодействий с клиентами через чат, телефон и электронную почту. Она позволяет вашему бизнесу обеспечивать более быструю и согласованную поддержку круглосуточно, освобождая вашу команду для сосредоточения на более ценных задачах. Узнайте, как Menni может оптимизировать ваши операции и улучшить качество обслуживания клиентов.
More information on Menni.ai
Launched
2024-11
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
Global Rank
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Menni.ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-06-08.
Related Searches
Menni.ai Альтернативи
Больше Альтернативи-
С Lemni вы можете настроить AI-агентов для взаимодействия с клиентами на всех этапах. Каждое взаимодействие останется персонализированным, независимо от масштаба вашего роста. От телефонных звонков до поддержки по электронной почте и проактивных обращений. Развивайте свой бизнес, не увеличивая штат сотрудников. Попробуйте бесплатно!
-
-
-
-
Ассистент для телефона от Operation AI — виртуальный ресепшионист на базе искусственного интеллекта, обеспечивающий естественное общение, интеграцию с CRM-системами и глобальный охват. Круглосуточная обработка звонков, генерация лидов и многое другое.