What is Menni.ai?

Menni 是一个由人工智能驱动的平台，旨在赋能您的客户服务运营，实现质的飞跃。它能无缝集成到多个渠道，处理咨询、自动化任务，并提供全天候即时支持。凭借先进的人工智能技术，Menni 让您的支持人员得以从繁琐工作中解脱，专注于处理更复杂的疑难问题，同时确保您的客户始终能获得及时、准确的帮助。

以下是 Menni 提升客户互动体验的核心功能：

🌐 多渠道整合： Menni 能轻松对接客户常用的主流平台，包括 Messenger、WhatsApp、Instagram、Google Reviews 等。无论客户通过何种渠道联系，您都能提供一致、自动化的支持服务。
🛍️ 电商与预订自动化： 与 Shopify、WooCommerce 和 Bókun 等平台集成，为在线零售和旅游/活动预订提供专项自动化支持。您的AI助手可以直接推荐产品、管理订单，甚至处理、修改或取消预订。
📞 AI电话助手： 我们的 Phone AI 解决方案能全天候24/7接听来电，支持超过100种语言（包括冰岛语）的理解和回应。它可以回答常见问题、提供信息，并在需要人工干预时将来电转接给工作人员，有望自动处理超过70%的来电。
📧 智能邮件管理： Menni 的 Email AI 能对收到的邮件进行优先级排序、分类，并生成即时、准确的回复。这将大大简化您的收件箱管理，确保消息被正确分发给相关团队，并为客户提供快速、个性化的回复。
🤖 24/7 全天候AI服务： 在所有已集成的渠道中，Menni 的AI助手均可全天候待命。这意味着您的客户可以随时获得问题的即时解答，从而显著减轻人工支持团队的负担，并大幅缩短响应时间。

了解 Menni 如何应对常见的业务挑战：

处理预订查询： 一位客户在深夜通过您的 Instagram 页面发送消息，请求更改旅行日期。Menni 接收到消息后，识别其意图，随即与您的 Bókun 系统对接，核实预订详情，并直接处理日期更改，即时向客户确认，无需人工干预。
自动化电商支持： 一位在线购物者在非工作时间访问您的网站，并通过聊天询问订单状态和退货政策。Menni 与您的电商平台（例如 Shopify）集成，数秒内即可检索订单状态、提供物流追踪链接，并清晰解释您的退货流程。
管理高峰期来电量： 在业务繁忙时段或非工作时间，Menni 的 Phone AI 可自动接听来电。对于“你们的营业时间是什么？”或“我如何找到你们的位置？”等常见问题，AI会提供即时、准确的回答。如果客户遇到复杂问题，AI会在工作时间内智能地将来电转接给相应的员工，确保每个来电都能得到妥善处理。

Menni 提供了一个全面的AI解决方案，能够无缝集成多个渠道，而非仅限于单一平台。它针对电商和预订平台的特定集成，为相关业务带来了实实在在的自动化效益。凭借24/7全天候可用性以及处理超过100种语言咨询的能力，Menni 旨在显著减轻您的支持团队工作量，并全面提升客户服务效率。

Menni 提供了一个强大、集成的AI平台，可自动化处理聊天、电话和电子邮件中的日常客户互动。它赋能您的企业，使其能够全天候提供更快、更一致的支持，让您的团队能够专注于更高价值的任务。探索 Menni 如何优化您的运营并提升客户体验。

More information on Menni.ai

Launched

2024-11

Pricing Model

Free Trial

Starting Price

Global Rank

Month Visit

<5k

Tech used

Menni.ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-06-08.

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