What is Simplify360?
Simplify360 предлагает омниканальную платформу для поддержки клиентов и CX с использованием ИИ, предназначенную для оптимизации взаимодействия с клиентами, поддержки и решений для роста. Ей доверяют более 5000 пользователей по всему миру, она позволяет компаниям связываться с клиентами по разным каналам в режиме реального времени, предоставляя агентам эффективные инструменты и чат-боты с ИИ для повышения производительности и обеспечения исключительного опыта поддержки.
Ключевые особенности:
1️⃣ Интеграция единого канала: без проблем объедините все каналы поддержки клиентов на одной платформе, гарантируя, что ни один разговор не останется незамеченным, и позволяя вести персонализированные взаимодействия с готовой к использованию историей чата.
2️⃣ Расширение прав и возможностей агентов: предоставьте агентам современные инструменты для совместной работы, мониторинга и ответа на запросы клиентов на разных платформах из одного интерфейса, повышая эффективность и улучшая удовлетворенность клиентов.
3️⃣ Чат-боты с ИИ: автоматизируйте повторяющиеся задачи и улучшите поддержку клиентов с помощью самообучающихся чат-ботов, способных мгновенно отвечать и отклонять высокоприоритетные тикеты к агентам-людям, что приводит к повышению производительности и экономии затрат.
4️⃣ Социальный набор: используйте возможности социальных сетей с помощью автоматизированных инструментов публикации, прослушивания и аналитики, позволяя компаниям соответствовать потребностям клиентов, эффективно реализовывать социальные стратегии и получать ценную информацию.
5️⃣ Управление отзывами: эффективно управляйте онлайн-отзывами на различных платформах, улучшайте поисковый рейтинг и видимость приложения и завоевывайте доверие клиентов, оперативно реагируя на отзывы.
Варианты использования:
Взаимодействие с клиентами в режиме реального времени: Simplify360 позволяет предприятиям мгновенно взаимодействовать с клиентами по предпочитаемым каналам, обеспечивая своевременные ответы и персонализированное взаимодействие для повышения удовлетворенности и лояльности.
Эффективное сотрудничество агентов: с помощью инструментов расширения прав и возможностей агентов Simplify360 команды поддержки могут легко сотрудничать, эффективно решать запросы и обеспечивать исключительный сервис, что приводит к повышению производительности и удержанию клиентов.
Автоматизация поддержки с экономичным расходом средств: используя чат-боты с ИИ, компании могут автоматизировать повторяющиеся задачи, сокращать расходы на поддержку и обеспечивать круглосуточную помощь, повышая операционную эффективность и масштабируемость при сохранении качества обслуживания.
Заключение:
Simplify360 революционизирует поддержку клиентов и взаимодействие с ними с помощью своей платформы на базе ИИ, предлагая интегрированный единый канал, расширение прав и возможностей агентов, чат-боты с ИИ, социальный набор и возможности управления отзывами. Ей доверяют тысячи людей по всему миру, она гарантирует, что компании предоставляют исключительный опыт для клиентов, оптимизируя затраты и повышая производительность. Познакомьтесь с будущим CX с Simplify360 и раскройте весь потенциал вашего бизнеса уже сегодня!
More information on Simplify360
Launched
2010-9
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
398049
Follow
Month Visit
34.2K
Tech used
Google Tag Manager,cdnjs,JSDelivr,CookieLaw,OneTrust,Bootstrap,jQuery,Popper.js,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,Nginx,YouTube
Top 5 Countries
75.79%
23.26%
0.39%
0.29%
0.28%
India
United States
Germany
Colombia
Brazil
Traffic Sources
1.83%
0.61%
0.05%
8%
55.67%
33.84%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Simplify360 was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-03-03.
Related Searches
Simplify360 Альтернативи
Больше Альтернативи-
Customerly Aura — лучший ИИ-чатбот, предоставляющий быструю и точную поддержку на любом языке. Гарантирует удовлетворенность клиентов и при необходимости передает сложные вопросы людям.
-
Повышайте вовлеченность клиентов и конверсии с помощью Chat360, всеканальной платформой на основе ИИ. Конструктор чат-ботов без кода для бесшовного взаимодействия через WhatsApp, Messenger, Instagram и веб-сайты. Масштабируйте свой бизнес с помощью более быстрых и экономичных решений. Доверие более 250 мировых брендов.
-
-
Получите ИИ-чат и уникальных голосовых агентов для вашего сайта. Chatsimple превращает посетителей в лиды и клиентов, автоматизируя продажи и круглосуточную поддержку.
-
AeroChat — ваша омниканальная платформа для взаимодействия с клиентами, объединяющая ИИ-чат, онлайн-чат и систему обработки заявок в единое бесшовное рабочее пространство, что позволяет получать более быстрые ответы, снижать нагрузку на службу поддержки и повышать удовлетворенность клиентов.