Smartbots.ai

Платформа SmartBots AI — это мощный инструмент, который позволяет компаниям создавать персонализированные и эффективные клиентские сервисы. Благодаря таким функциям, как мониторинг производительности в режиме реального времени и тестирование на основе данных, он полностью меняет способ взаимодействия организаций со своими клиентами.

Ключевые возможности:

🤖 Индивидуальные клиентские пути: SmartBots помогает компаниям предоставлять персонализированные и единообразные сервисы по различным каналам, включая веб-сайты, мобильные приложения, социальные сети и голосовые сервисы.

🤖 Выявление потребностей клиентов: С помощью SmartBots компании могут выявлять потребности клиентов и оптимизировать потоки обслуживания, что гарантирует эффективное разрешение запросов и повышает уровень удовлетворенности клиентов.

🤖 Студия корпоративного уровня: Платформа предлагает студию корпоративного уровня для создания и управления помощниками на основе разговорного ИИ в масштабах предприятия. Это упрощает разработку и дает возможность использовать преимущества разговорного ИИ.

Примеры использования:

1. Голосовой бот для фармацевтических торговых представителей: SmartBots создал голосовой чат-бот, который сократил количество опозданий на 63%, оптимизировал рабочий процесс торговых представителей и повысил эффективность.

2. Бот для поддержки агентов: Интеллектуальный бот с чат-интерфейсом увеличил среднее время отклика на 40%, обеспечивая быструю и эффективную поддержку клиентов.

3. Бот на основе ИИ для отдела кадров: SmartBots разработал бота, который сократил тактическую нагрузку на 20% для отдела кадров, позволив сосредоточиться на более стратегических задачах.

Заключение:

Платформа SmartBots AI предоставляет компаниям возможность создавать индивидуальные и эффективные клиентские пути, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов и оптимизации потоков обслуживания. Благодаря своим передовым функциям и мониторингу в режиме реального времени она помогает организациям предоставлять персонализированные сервисы по нескольким каналам. Упрощая процесс разработки и предоставляя мощные инструменты на основе ИИ, SmartBots имеет потенциал изменить взаимодействие с клиентами в различных отраслях. Оцените преимущества SmartBots и преобразите свой клиентский сервис уже сегодня.