Aivo Conversational AI

Aivo 会话式 AI 是一款先进的软件，可自动化出色的客户体验。它结合了会话引擎和生成式 AI，可提供独特的自动生成响应，从而提升客户互动。借助 Aivo 的工具套件，企业可以理解自然对话，连接到其技术堆栈，并通过所有渠道提供个性化解决方案。该软件提供的功能包括无需编码的 WhatsApp 活动代理机器人、无缝集成第三方工具的 Engage、使用实时代理处理实时复杂查询的工作室，以及整合客户服务渠道的 Live。

主要功能：

1. 代理机器人：此功能允许企业轻松且无需编码即可创建 WhatsApp 活动。它可在识别新商机时发送相关优惠和通知。凭借在 WhatsApp 查询中高达 98% 的高解决率，无需将其升级到人工客服，它已成为 70% 客户的首选渠道。

2. Engage：Engage 通过提供即时解决方案，促进了 Aivo 平台与第三方工具之间的超连接。此功能通过将各个系统集成到一个集中式中心来简化工作流程。

3. 工作室：工作室使企业能够使用实时代理实时回答复杂查询。通过将所有客户服务渠道整合到一个平台，它提高了效率并改善了整体体验。

用例：

- 金融科技和银行：Aivo 的解决方案通过在其网站上提供自助管理选项或通过 WhatsApp 聊天机器人提供 24/7 信息访问，帮助银行改善其联系体验。

- 零售和电子商务：该领域的企业可以利用 Aivo 会话式 AI 在网站或 WhatsApp 等消息应用程序等多个平台上自动化客户互动。

- 电信：电信公司可以通过实施 Aivo 的会话式 AI 技术来增强其客户支持服务，该技术可快速获取信息，同时减少呼叫中心量。

结论：

Aivo 会话式 AI 通过自动化出色的客户体验，正在彻底改变企业与客户互动的方式。借助代理机器人、Engage、工作室和 Live 等功能，它提供了一套全面的工具，用于理解自然对话、自动化查询，以及通过所有渠道提供个性化解决方案。无论是银行业还是零售业，Aivo 的软件都可以帮助企业优化其服务渠道，同时提高客户满意度。通过利用这种先进的 AI 技术，公司可以简化工作流程，并全天候提供卓越的客户体验。