What is Lookback?
Lookback 是一个全面的定性研究平台，旨在帮助产品团队、研究人员和设计师更快速、更高效地发现深刻的用户洞察，并达成共识。它超越了简单的会话录制，通过整合强大的AI辅助功能、无缝的参与者招募和强大的协作工具，使您能更快地将原始数据转化为可操作的改进。
主要功能
🧠 借助 Eureka 的 AI 辅助分析 将数小时的手动分析缩短至数分钟。Lookback 的 AI 助手 Eureka，会自动转录和总结您的研究会话，并为关键时刻生成可快速浏览的标题。在实时会话中，只需单击一下，您就可以捕捉到重要的洞察，Eureka 将生成上下文相关的笔记，让您能够专注于参与者本身，而非忙于做笔记。
👥 集成式参与者招募 无需离开平台，即可找到合适的参与者。您可以通过简单的链接邀请自己的用户，或通过与 User Interviews 的内置集成功能，获取经过严格筛选的多元化参与者。定义您的筛选标准，设置筛选问题，让平台处理日程安排的各项事务，从而减少行政管理时间，将更多精力投入到洞察的收集上。
🤝 实时观察与利益相关者协同 让用户研究成为一项团队协作运动。邀请利益相关者和团队成员进入虚拟的“观察者大厅”（Observer Lobby），他们可以在这里观看实时会话，并在专属聊天室中协作交流，而不会干扰参与者。这种共享体验确保您的整个团队建立同理心并保持一致，从而做出更明智、更以用户为中心的决策。
💻📱 统一多平台测试 无论用户身处何处，都能进行研究。Lookback 提供一个单一、统一的平台，用于运行有引导和无引导的研究，涵盖桌面端、iOS 和 Android 平台。通过屏幕上的触摸指示器，捕获每一次点击、滑动和触控，同时录制用户的面部表情和声音，以实现全面的上下文理解。
使用场景
验证新功能原型 想象一下，您需要在新移动应用功能发布前进行测试。利用 Lookback，您可以直接从平台招募五名目标用户，安排有引导的会话，并让您的产品经理和首席工程师进行实时观察。在您引导参与者体验原型时，Eureka 通过一键笔记帮助您捕捉遇到的摩擦点。之后，您可以立即创建一个包含最关键可用性问题的精彩片段集，并与团队分享，为下一个开发冲刺提供参考。
开展基础用户访谈 当探索新的产品领域时，您的研究团队可以使用 Lookback 进行深入的一对一访谈。内置的讨论指南能帮助您保持研究方向，同时平台会记录下整个对话。Eureka 随后会对会话进行分析，根据您的研究目标自动呈现发现结果。这使您能够迅速识别出主要主题，并向领导层提出令人信服、基于证据的洞察。
为何选择 Lookback？
从单纯录制到深度分析 尽管许多工具都能录制用户屏幕，但 Lookback 旨在加速整个研究工作流程。它的核心优势在于 Eureka，这个 AI 助手能自动完成定性分析中最耗时的部分。通过自动转录、总结并呈现关键发现，它将您从繁琐工作中解放出来，让您能够专注于战略思考并提供高价值的洞察。
让研究真正成为一项协作过程 Lookback 从一开始就被设计用于打破研究壁垒。“观察者大厅”、带时间戳的协作笔记以及易于创建的精彩片段集等功能，旨在直接吸引利益相关者的参与。当您的团队能够亲身体验用户的痛点和“恍然大悟”的瞬间时，您所获得的认同感和协同效果是单凭报告无法比拟的。
一站式端到端工作流程 从招募参与者、运行会话，到分析数据和分享发现，Lookback 整合了每一步流程。这种精简的流程消除了在日程安排、视频会议和分析等多个工具之间来回切换的困扰。从而为您的整个组织带来更高效、更协调、更具扩展性的研究运营。
结论
Lookback 提供了您所需的一切工具，旨在帮助您构建强大而高效的研究实践体系，始终将用户置于产品开发的核心。通过将灵活的测试能力与强大的 AI 和深度协作功能相结合，它不仅能帮助您收集数据，还能激发您组织内部全新的思考方式。
立即探索 Lookback 如何助您的团队更快地打造出更优质的产品。
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1998-07
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Lookback was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-08-24.
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