What is REVE Chat?
REVE Chat是一款全渠道客户沟通平台，旨在帮助企业提供卓越的在线销售和支持体验。通过将AI驱动的聊天机器人与无缝人工接管相结合，REVE Chat确保更快的响应时间、更低的运营成本和更高的客户满意度。无论您是想自动化日常任务，还是提供个性化的实时帮助，REVE Chat都能提供相应的工具，以改变您的客户互动方式。
主要功能
✨ AI驱动混合型聊天机器人
功能：结合基于规则的自动化和先进的大型语言模型 (LLM) 功能，提供精准、上下文相关的回复。
意义：自动解决高达75% 的查询，从而解放人工座席，让他们处理更复杂的问题。
✨ 无缝人工接管
功能：根据需要将对话从聊天机器人转移到人工座席，确保没有未解决的查询。
意义：将聊天放弃率降低35%，提高客户满意度。
✨ 多渠道支持
功能：与WhatsApp、Facebook Messenger、Viber和Telegram等热门平台集成，实现统一的客户沟通。
意义：在客户首选的渠道上与他们互动，提供一致且个性化的体验。
✨ 协同浏览和屏幕共享
功能：允许座席与客户实时协作，指导他们完成复杂的任务。
意义：加快问题解决速度，增强客户信任。
✨ 高级分析和报告
功能：提供有关客户行为、座席绩效和聊天机器人准确性的实时洞察。
意义：帮助您优化支持策略并提高团队生产力。
应用案例
电子商务支持
自动化对常见产品问题的回复，追踪订单状态，并使用主动聊天触发器进行产品追加销售。
客户服务
使用聊天机器人即时解决常见问题，同时将复杂问题无缝升级给人工座席以获得个性化帮助。
潜在客户开发
通过主动聊天邀请与网站访客互动，捕捉潜在客户，并通过个性化互动培养他们。
技术支持
使用协同浏览和屏幕共享实时排除技术问题，缩短解决时间并提高客户满意度。
为什么选择REVE Chat？
显著成效：客户报告称，其来电查询量增加了60%，响应时间加快了10倍，运营成本降低了33%。
可扩展的解决方案：旨在处理不断增长的查询量，同时不会影响性能。
轻松集成：与40多个行业领先软件无缝协作，确保设置和操作顺利。
常见问题
问：REVE Chat可以处理多种语言吗？
答：是的，REVE Chat支持多语言对话，非常适合全球化企业。
问：设置聊天机器人是否需要编码？
答：不需要，REVE Chat的可视化流程构建器允许您在无需任何编码技能的情况下创建和定制聊天机器人。
问：混合型聊天机器人如何确保准确性？
答：它优先使用NLP/NLU管道来获得精确的回复，仅在必要时才使用LLM，从而最大限度地减少错误。
问：在正式使用前可以试用REVE Chat吗？
答：当然！您可以先免费试用，探索其功能，了解它如何使您的业务受益。
准备好改变您的客户沟通方式了吗？
体验由AI驱动的客户互动带来的强大功能，立即开始免费试用REVE Chat，或预约演示，了解它如何为您的业务服务。
More information on REVE Chat
Launched
2014-03
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
$15 Per Agent/Month
Global Rank
380794
Month Visit
100.9K
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,LinkedIn Insights,Microsoft Clarity,Cloudflare CDN,WordPress,Google Fonts,Bootstrap,jQuery UI,jQuery,JSON Schema,OpenGraph,Progressive Web App,Webpack,HSTS,reCaptcha
Top 5 Countries
33.52%
6.54%
4.37%
3.63%
3.49%
Bangladesh
United States
Nigeria
India
Vietnam
Traffic Sources
2.74%
0.75%
0.12%
9.19%
45.63%
41.44%
social
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
REVE Chat was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-08-27.
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