What is Zenti?
Zenti的AI助手超越了基础数据收集。它能够识别客户反馈中的模式、情感和趋势,然后提供具体可行的建议。例如,如果45%的客户提到等待时间过长,30%的客户提到食物温度问题,Zenti将建议安装厨房计时器或实施质量检查系统。
主要功能
? 智能模板
使用针对您业务类型(无论是餐厅、零售店、健身房还是医疗保健提供商)量身定制的行业特定模板,几分钟内即可上手。您可以自定义从设计到问题的各个方面,并启动与您的品牌相符的专业调查。
? 自动化奖励
通过即时奖励提高回复率。在客户完成调查后立即为其提供折扣、积分或其他奖励。这是一个双赢的局面:客户感到受到重视,而您获得了业务增长所需的洞察。
? 多渠道分发
无论您的客户在哪里,都能触达他们——通过二维码、电子邮件触发器、社交帖子,甚至WiFi门户。Zenti让您只需点击几下即可轻松地在所有接触点部署调查。
? 安全社交登录
允许客户使用他们的Google、Apple或社交账户进行回复,以获得无缝且安全的体验。
使用案例
餐厅老板:
午餐高峰期评论下降后,Zenti的AI识别出等待时间和食物温度是主要问题。它建议安装厨房计时器和质量检查系统——类似餐厅通过这些改变将正面评价提高了40%。零售店经理:
使用Zenti收集关于客户体验和产品选择的反馈。AI可能会发现,72%的喜欢您招牌商品的客户会在30天内再次光顾,这促使您更积极地推广这些商品。健身房老板:
部署Zenti收集会员对课程安排、设施和员工的反馈。AI可能会突出显示会员对晚上课程选择有限感到不满,从而为您调整课程安排和提高留存率提供明确的方向。
为什么选择Zenti?
价格实惠:只需支付竞争对手收费的25-75就能获得AI驱动的洞察。
快速设置:使用预设模板可在60秒内上线,或根据您的需求自定义所有内容。
更高的回复率:即时奖励推动诚实的反馈,为您提供更多可用的数据。
明确的方向:不再有令人困惑的图表或原始数据。Zenti提供具体的行动计划来帮助您改进。
常见问题
问:Zenti易于设置吗?
答:绝对!Zenti提供预设模板和用户友好的界面,让您只需60秒即可上线。
问:AI分析是如何工作的?
答:Zenti的AI助手会自动分析反馈,识别趋势、情感和改进机会。然后,它会提供可行的建议来帮助您发展业务。
问:我可以自定义调查吗?
答:是的!Zenti允许您完全自定义设计、问题和奖励,以匹配您的品牌和目标。
总结
停止猜测客户的需求,开始采取行动使用Zenti。其AI驱动的洞察、智能模板和自动化奖励使其成为将反馈转化为增长的终极工具。无论您是餐厅、零售店、健身房还是医疗保健提供商,Zenti都能为您提供所需的清晰度和方向,以留住客户,改进产品,并扩展您的业务。





