What is AudioForms?
要了解您的受眾,不能只靠單選題的答案。傳統的文字問卷調查往往忽略了細微的差別、情感和詳細的背景資訊,而這些資訊對於產品開發、行銷訊息和使用者體驗的改善至關重要。AudioForms 彌補了這個缺口,讓您可以直接透過使用者的聲音收集更豐富、更真實的回饋。透過將簡單的錄音功能整合到您的表單和問卷調查中,並結合智慧型 AI 分析,您可以更深入地了解您的客戶和使用者真正的想法和感受。
這個工具專為像您這樣的專業人士——產品經理、行銷人員和使用者研究員——設計,他們需要有效率的方法來收集和理解高品質的質性資料。
驅動更深層理解的關鍵功能
🎙️ 捕捉真實的語音回饋: 將易於使用的錄音功能直接嵌入到您的問卷調查中。受訪者可以簡單地錄下他們的想法,提供比文字輸入更詳細和更具情感背景的資訊。功能包括瀏覽器內控制項(播放、暫停、重新錄製)和行動裝置友善的設計,以提高可訪問性。
✍️ 自動轉錄: 使用先進的 AI 模型,立即將提交的語音回覆轉換為準確的文字。這使得大量的口語回饋可以搜尋、管理並隨時進行分析,從而節省您大量的時間。該系統可以處理各種輸入,並標記潛在的清晰度問題。
😊 AI 驅動的情感分析: 超越文字本身。我們的 AI 分析轉錄的文字(以及可能根據描述分析語氣),以自動將回饋分類為正面、中性或負面。它可以識別影響情感的關鍵字詞,讓您更清楚地了解使用者的態度。
📊 具洞察力的資料視覺化: 一目瞭然地掌握回饋趨勢。互動式儀表板透過清晰的圖表呈現情感分佈、回應模式和其他關鍵問卷調查統計數據,幫助您快速找到可執行的洞見。
AudioForms 在實務中的運作方式
產品功能驗證: 作為一名Product Manager,您正在推出一個測試版功能。不要只是要求使用者對其進行評分,而是新增一個 AudioForms 問題:「請用您自己的話描述您使用新儀表板的體驗。」您將收到詳細的口述記錄,揭示文字可能無法捕捉到的特定可用性障礙或令人愉悅的時刻。情感分析可以快速標記出沮喪或快樂的使用者,以便進行追蹤。
真實的客戶推薦: 一位Marketer 需要引人注目的社會認同。使用 AudioForms 詢問滿意的客戶:「您可以分享一下我們的服務如何幫助您解決問題嗎?」由此產生的語音片段是真實、有說服力的推薦,遠比書面引言更具影響力。轉錄功能可以輕鬆提取關鍵短語用於行銷活動。
更豐富的可用性測試: 一位 UX Researcher 正在進行遠端可用性測試。整合 AudioForms 以提示使用者:「請在嘗試完成此任務時,敘述您的想法。」分析語音錄音以及螢幕互動,可以提供寶貴的背景資訊,透過語氣和語音模式揭示猶豫、困惑或信心,而情感分析有助於量化這些資訊。
更深入地了解您的受眾
AudioForms 提供了一種更聰明的回饋收集方式。透過讓使用者可以輕鬆地口頭分享他們的想法,並為您提供強大的轉錄和分析工具,您可以超越表面層次的回應。收集建立更好的產品、制定更有效的行銷策略以及真正了解使用者體驗所需的真實、詳細的洞見。





