What is ChatMaxima?
ChatMaxima 是一個由 AI 驅動的對話式行銷平台，能將客戶對話轉化為合格潛在客戶和實際收益。它專為各種規模的企業設計，從新創公司到大型企業皆適用，賦能團隊自動化與客戶在 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、SMS、電子郵件和網站上的互動。藉由智能聊天機器人、全通路支援和無縫 CRM 整合，ChatMaxima 助您提升轉換率、縮短回應時間並擴展客戶體驗，且無需編寫任何程式碼。
主要功能
🤖 無程式碼 AI 聊天機器人建立工具
運用視覺化拖放式介面，在幾分鐘內建立功能強大且智能的聊天機器人。透過預設範本和邏輯區塊，客製化潛在客戶捕捉、銷售支援或客戶服務等工作流程，無需任何技術技能。
運用 ChatMaxima 的 AI 助理 MaxIA，從您的網站內容或文件自動生成機器人，加快部署速度，並確保對話內容與品牌調性一致。
🌐 全通路互動中心
在客戶最常使用的平台上與他們互動，包括 WhatsApp、Instagram DM、Facebook Messenger、Telegram、SMS、電子郵件和您的網站，所有這些皆透過一個統一的儀表板管理。
集中管理互動，以保持訊息一致性、避免漏失訊息，並提供個人化且即時的無縫跨通路體驗。
🤝 智能真人轉接與團隊收件匣
將 AI 自動化與真人專業知識結合。當查詢變得複雜時，ChatMaxima 會自動將對話轉接給最合適的客服人員，並提供完整的對話背景。
利用共享團隊收件匣來分配聊天、新增內部備註、設定提醒並高效協作，確保更快的解決方案和更高的客戶滿意度 (CSAT)。
🧩 無縫 CRM 與業務工具整合
將聊天數據直接同步到您的 CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho)、行事曆工具 (Google Calendar, Calendly)、支付工具 (Stripe) 和資料庫 (Airtable, Google Sheets) 中。
自動化潛在客戶捕捉、後續追蹤、任務建立和預約排程，將對話轉化為實際行動，無需手動輸入資料。
📊 AI 驅動的分析與洞察
透過即時儀表板追蹤績效，顯示對話量、潛在客戶轉換率、首次回應時間和客服人員效率。
運用 AI 驅動的洞察來找出瓶頸、優化聊天流程並精煉策略，推動持續改進和可衡量的投資報酬率 (ROI)。
應用場景
🛒 電子商務：挽救棄單並提升銷售
當購物車被棄置時，AI 聊天機器人會問候瀏覽您網站的訪客、提供產品推薦，並透過 WhatsApp 發送個人化折扣碼，挽回高達 30% 的流失銷售額。
🏥 醫療保健：自動化預約與病患追蹤
病患透過 Messenger 預約、透過簡訊接收自動提醒，並透過 WhatsApp 取得就診後護理指示，減少 40% 的未到診率並提高病患參與度。
🎓 教育：24/7 全天候引導學生
潛在學生與聊天機器人互動，它會回答有關課程、入學截止日期和費用等的常見問題、篩選潛在客戶並安排諮詢會談，同時將資料同步到您的 CRM。
為何選擇 ChatMaxima？
✅ 不同於大多數聊天機器人工具，ChatMaxima 支援多種大型語言模型 (LLM) 切換 (OpenAI, Claude, Gemini, Llama, Deepseek)，讓您能靈活選擇最適合每個應用場景的 AI 模型。
✅ 當其他平台僅提供基本聊天機器人功能時，ChatMaxima 的 MaxIA 智能助理提供智能回覆、即時摘要、語氣調整和翻譯功能，有效提升 AI 和真人客服人員的效率。
✅ 唯一結合了視覺化機器人建立、代理式工作流程、MCP 伺服器整合和全通路廣播於一個無程式碼環境的平台，使其成為代理商和成長型企業的理想選擇。
✅ 成效斐然：獲得全球 150 多個國家/地區的信任，處理超過 1 億則訊息，達成 92% 的自動化率，並協助企業實現高達 90% 的營收成長。
結論：
ChatMaxima 不僅僅是又一個聊天機器人工具，它是一個完整的對話式成長引擎。無論您身處電子商務、醫療保健、教育或 SaaS 產業，它都能幫助您即時吸引訪客、自動轉換潛在客戶，並在每個通路提供無縫的客戶支援。僅需 5 分鐘設定、支援手機應用程式存取，且價格比競爭對手低 80%，智能自動化並永續擴展業務從未如此簡單。
More information on ChatMaxima
Launched
2021-10
Pricing Model
Paid
Starting Price
$19 / month
Global Rank
1452032
Follow
Month Visit
18.3K
Tech used
Google Tag Manager,Bootstrap,jQuery,Gzip,OpenGraph,Progressive Web App,Stripe,Nginx
Top 5 Countries
20.29%
13.92%
10.09%
9.96%
7.04%
India
United States
Vietnam
Nigeria
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Traffic Sources
5.55%
1.21%
0.18%
10.03%
44.1%
38.43%
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
ChatMaxima was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-04-14.
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