AgentsForce

AgentsForce es un software de agente de soporte de IA de vanguardia que presume de la tasa de resolución más alta del mercado. Imita las capacidades de los agentes humanos al analizar soluciones pasadas, acceder a los datos de los clientes, leer artículos de ayuda y tomar medidas para resolver los problemas de los clientes de forma eficiente. Este software está diseñado para ofrecer la máxima precisión y seguridad, desarrollado por expertos en IA de Alibaba y Google, lo que garantiza interacciones fiables y seguras con los clientes.

Características principales:

1. 🤖 Análisis de datos históricos: AgentsForce puede recuperar conversaciones similares de datos históricos, lo que mejora su capacidad para comprender y resolver los problemas de los clientes aprendiendo de las interacciones pasadas.

2. 🔍 Consultas contextuales en el centro de ayuda: El software puede consultar de forma inteligente la información del centro de ayuda en función del contexto de las consultas de los clientes, proporcionando soluciones precisas y relevantes.

3. 🔄 Automatización del backoffice: AgentsForce automatiza flujos de trabajo complejos en el backoffice, facilitando la comunicación con varios departamentos y socios para garantizar una resolución integral de problemas.

Casos de uso:

1. Eficiencia en el servicio al cliente: Resuelve rápidamente el 72% de los chats y correos electrónicos en tres semanas, lo que lo distingue en los escenarios de servicio al cliente.

2. Seguridad y cumplimiento de datos: Ideal para empresas que buscan el cumplimiento de GDPR y SOC 2 mientras mantienen datos confidenciales en su propio entorno en la nube.

3. Resolución rentable: Cobra solo por las conversaciones resueltas, lo que la convierte en una solución rentable para las empresas centradas en precios basados en resultados.

Conclusión:

AgentsForce representa un avance significativo en el soporte al cliente impulsado por IA. No solo ofrece altas tasas de resolución, sino que también garantiza la seguridad y el cumplimiento de los datos, integrándose sin problemas con cualquier CRM en varios canales. La capacidad del software para analizar datos históricos, consultar soluciones basadas en el contexto y automatizar flujos de trabajo complejos de backoffice lo convierte en una herramienta poderosa para las empresas que buscan mejorar la eficiencia del servicio al cliente mientras mantienen el control sobre sus datos confidenciales. Con un modelo de pago basado en resoluciones exitosas, AgentsForce es una opción inteligente para las organizaciones que buscan optimizar sus operaciones de servicio al cliente tanto en términos de efectividad como de costo.