AgentsForce

AgentsForce是一款尖端的AI支持代理软件，在市场上拥有最高的解决率。它通过分析过去的解决方案、访问客户数据、阅读帮助文章并采取措施有效地解决客户问题来模拟人类代理的能力。该软件由阿里巴巴和谷歌的人工智能专家开发，旨在实现最大的准确性和安全性，确保可靠且安全的客户服务交互。

主要功能：

1. 🤖 历史数据分析：AgentsForce可以从历史数据中检索类似对话，通过从过去的互动中学习来增强其理解和解决客户问题的能力。

2. 🔍 情境帮助中心查询：该软件可以根据客户咨询的上下文智能查询帮助中心信息，提供准确且相关的解决方案。

3. 🔄 后台自动化：AgentsForce自动执行后台的复杂工作流程，促进与各个部门和合作伙伴的沟通，以确保全面解决问题。

使用案例：

1. 客户服务效率：在三周内快速解决 72% 的聊天和电子邮件，在客户服务场景中脱颖而出。

2. 数据安全与合规性：非常适合寻求 GDPR 和 SOC 2 合规性的企业，同时将敏感数据保存在其自己的云环境中。

3. 经济高效的解决方案：仅对已解决的对话收费，使其成为专注于成果定价的企业的经济高效的解决方案。

结论：

AgentsForce代表了 AI 驱动的客户支持的重大进步。它不仅提供高解决率，还确保数据安全性和合规性，与各个渠道的任何 CRM 都无缝集成。软件分析历史数据、查询基于上下文的解决方案以及自动化复杂后台工作流程的能力使其成为希望提高客户服务效率同时保持其敏感数据控制权的企业的强大工具。AgentsForce采用基于成功解决的支付模式，是希望在有效性和成本方面优化其客户服务运营的组织的明智选择。