What is Fini?
Fini es un software potenciado por IA que funciona como un agente incansable de atención al cliente, brindando respuestas instantáneas a las preguntas de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Se integra con plataformas populares como Intercom, Search, Slack y Discord, y no requiere codificación. Fini utiliza IA para ayudar a los equipos de crecimiento a identificar las razones de abandono y ofrecer experiencias personalizadas para fidelizar a los clientes. Con la confianza de más de 100 empresas tecnológicas basadas en datos, Fini ha demostrado mejorar la retención de usuarios y brindar una experiencia similar a la humana.
Características principales:
1. ChatGPT para atención al cliente: Fini es un chat interactivo, de autoservicio y potente que se capacita con su base de conocimientos. Atrae y fideliza a más usuarios al brindar respuestas instantáneas a las preguntas de los clientes sin necesidad de integración o codificación.
2. Brinda una experiencia similar a la humana: Fini IA te permite configurar cada detalle de tu agente personalizado, incluido el tono, el personaje y las preguntas que debe responder. Puedes alinear el tono y el personaje con la ética de tu negocio, asegurando una interacción amigable, profesional, divertida o ingeniosa con los clientes.
3. Enfoque multicanal: Fini se puede implementar en varias plataformas, incluidas Intercom, Slack y Discord, lo que te permite conectar con tus clientes dondequiera que estén. Esta flexibilidad garantiza que los clientes puedan acceder al agente de IA sin problemas.
Fini es una herramienta de IA de confianza utilizada por más de 100 empresas tecnológicas basadas en datos en todo el mundo. Con su capacidad para brindar respuestas instantáneas, ofrecer una experiencia similar a la humana y ofrecer un enfoque multicanal, Fini ha demostrado ser un cambio de juego en la mejora de la retención de usuarios y la satisfacción del cliente. Al utilizar Fini, empresas como Lancey han logrado resultados significativos en el aumento de las tasas de conversión y retención.
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