Frejun

FreJun es una plataforma integral de automatización de llamadas diseñada para optimizar las comunicaciones empresariales de equipos orientados a datos. El servicio automatiza el proceso de realizar llamadas, registrar datos de llamadas y genera análisis perspicaces. FreJun se integra fácilmente con las herramientas de flujo de trabajo más populares. Al automatizar las tareas relacionadas con las llamadas, FreJun permite a los equipos concentrarse en las actividades principales del negocio, mejorando la eficiencia y la productividad generales.

Características principales:

1. ? Número virtual:

   Adquiera números locales o gratuitos para establecer una presencia empresarial profesional y mejorar la imagen de su marca. Un usuario puede utilizar este número para realizar y recibir llamadas, mejorando la accesibilidad y la credibilidad.

2. ⚡️ Llamada con un clic:

   Inicie llamadas directamente desde navegadores web o plataformas CRM con un solo clic. Esto simplifica el proceso de llamadas, ahorra tiempo y aumenta la productividad al eliminar la necesidad de navegar por varias plataformas.

3. ? Marcación automática:

   Marque automáticamente una lista de números y conecte a los agentes solo con las llamadas contestadas. Esta función elimina la marcación manual, permitiendo a los agentes contactar a más personas, aumentando así el volumen de llamadas y los clientes potenciales.

4. ? Informes y análisis:

   Acceda a datos detallados de llamadas y métricas de rendimiento para controlar la eficiencia del equipo e identificar áreas de mejora. El análisis de esta información permite una mejor comprensión del rendimiento de las llamadas, lo que lleva a estrategias mejoradas y flujos de trabajo optimizados.

5. ? Información de IA:

   Utilice las capacidades de IA para analizar los datos de las llamadas y generar información procesable. Esto incluye el resumen automático de llamadas, la transcripción, la detección de temas y el análisis de la proporción de conversación, lo que permite a los equipos comprender rápidamente el contenido y la calidad de las llamadas.

6. ? Enrutamiento de llamadas:

   Dirija automáticamente las llamadas entrantes al agente o departamento adecuado. Esto reduce los tiempos de espera, minimiza las tasas de abandono de llamadas y mejora la satisfacción del cliente al garantizar que los llamantes se conecten con la persona adecuada de manera eficiente.

Casos de uso:

1. Equipos de reclutamiento:

   Un equipo de reclutamiento utiliza la función de marcación automática de FreJun para contactar rápidamente a un gran volumen de candidatos. Los reclutadores importan una lista de candidatos desde su ATS directamente a FreJun. El marcador automático marca automáticamente cada número. El sistema conecta a los reclutadores solo con las llamadas contestadas. Los reclutadores ahorran un tiempo significativo al evitar la marcación manual y la espera de conexiones. Los registros y grabaciones detallados de las llamadas se almacenan automáticamente en el ATS. Esto permite una fácil revisión y seguimiento.

2. Equipos de ventas:

   Un equipo de ventas integra FreJun con su CRM para optimizar su proceso de alcance. Los representantes de ventas utilizan la función de llamada con un clic para iniciar llamadas directamente desde el CRM. La función Información de IA de FreJun transcribe y resume automáticamente cada llamada. El sistema identifica los temas clave tratados y analiza la proporción de conversación. Esto ayuda al equipo a comprender las necesidades del cliente. El equipo ajusta las estrategias de ventas en consecuencia, lo que resulta en una mayor participación y tasas de conversión más altas.

3. Atención al cliente:

   Un equipo de atención al cliente utiliza la función de enrutamiento de llamadas de FreJun para gestionar las llamadas entrantes de manera eficaz. FreJun enruta automáticamente las llamadas al departamento correcto. Los clientes tienen tiempos de espera mínimos. Los clientes contactan rápidamente con el agente adecuado. Los agentes de soporte tienen acceso a registros y grabaciones detalladas de las llamadas, lo que les permite revisar interacciones anteriores y brindar asistencia personalizada. Se inician automáticamente encuestas posteriores a la llamada, proporcionando valiosos comentarios para mejorar la calidad del servicio.

Conclusión:

FreJun ofrece una solución potente para las empresas que buscan mejorar sus operaciones de llamadas y aumentar la productividad. FreJun optimiza los procesos de comunicación, genera información valiosa e impulsa el rendimiento general del equipo. FreJun automatiza las tareas rutinarias, proporciona análisis detallados y se integra con las herramientas existentes. Las empresas optimizan el manejo de llamadas y logran una mayor eficiencia. Sus funciones ayudan a reducir el esfuerzo manual y a mejorar las tasas de respuesta a las llamadas. Las empresas que buscan mejorar su estrategia de comunicación deberían considerar FreJun.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo mejora FreJun las tasas de respuesta a las llamadas?

   FreJun mejora las tasas de respuesta a las llamadas integrándose con Truecaller en los números virtuales. Esto mejora la información del identificador de llamadas y reduce la probabilidad de que las llamadas se marquen como spam.

2. ¿Se puede integrar FreJun con mi CRM o ATS existente?

   Sí, FreJun ofrece una integración perfecta con varias plataformas CRM y ATS como Pipedrive, HubSpot, CEIPAL y X0PA. Un usuario puede importar fácilmente listas de contactos, realizar llamadas directamente desde su plataforma y sincronizar los datos de las llamadas.

3. ¿Qué tipo de informes y análisis proporciona FreJun?

   FreJun proporciona informes y análisis completos. Estos incluyen registros detallados de llamadas, métricas de rendimiento del agente, grabaciones de llamadas e información basada en IA, como resúmenes de llamadas, transcripciones y detección de temas.

4. ¿Cómo funciona la función de marcación automática?

   La función de marcación automática de FreJun permite a un usuario seleccionar una lista de contactos. El sistema marcará automáticamente cada número. El sistema conectará a los agentes solo con las llamadas contestadas. Esta función ahorra tiempo al eliminar la marcación manual. La función aumenta el número de conexiones exitosas.

5. ¿Hay una prueba gratuita disponible para FreJun?

   Sí, FreJun ofrece una prueba gratuita. Los usuarios pueden explorar sus funciones y beneficios. Los usuarios toman una decisión informada antes de comprometerse con un plan. La prueba gratuita incluye un número virtual y algunos créditos para empezar.