What is Frejun?
FreJunは、データドリブンなチームのビジネスコミュニケーションを最適化するために設計された包括的なコール自動化プラットフォームです。このサービスは、通話の行い、通話データの記録、そして洞察に富んだ分析の生成を自動化します。FreJunは、一般的なワークフローツールと容易に統合できます。通話関連のタスクを自動化することにより、FreJunはチームがコアビジネス活動に集中できるようにし、全体的な効率性と生産性を向上させます。
主な機能:
? バーチャル番号:
ローカル番号またはフリーダイヤル番号を取得して、プロフェッショナルなビジネスプレゼンスを確立し、ブランドイメージを向上させます。ユーザーはこの番号を使用して通話を発信および受信し、アクセシビリティと信頼性を高めることができます。
⚡️ ワンクリック発信:
ウェブブラウザまたはCRMプラットフォームからワンクリックで通話を開始します。これにより、通話プロセスが簡素化され、複数のプラットフォームを操作する必要がなくなるため、時間と労力を節約し、生産性を向上させることができます。
? 自動ダイヤル:
番号リストを自動的にダイヤルし、応答があった通話にのみ担当者を接続します。この機能により、手動でのダイヤルが不要になり、担当者はより多くの人々に連絡できるようになり、通話量と潜在的なリードが増加します。
? レポートと分析:
詳細な通話データとパフォーマンス指標にアクセスして、チームの効率性を監視し、改善すべき点を特定します。この情報を分析することで、通話のパフォーマンスをより深く理解し、戦略の改善とワークフローの最適化につながります。
? AIによるインサイト:
AI機能を活用して通話データを分析し、実行可能なインサイトを生成します。これには、通話の自動要約、トランスクリプション、トピック検出、会話比率分析が含まれ、チームは通話の内容と品質を迅速に理解できます。
? コールルーティング:
着信通話を適切な担当者または部署に自動的に振り分けます。これにより、待ち時間を短縮し、通話放棄率を最小限に抑え、発信者が効率的に適切な担当者につながるようにすることで、顧客満足度を向上させます。
ユースケース:
採用チーム:
採用チームは、FreJunの自動ダイヤル機能を使用して、大量の候補者に迅速に連絡を取ります。採用担当者は、ATSから候補者のリストをFreJunに直接インポートします。自動ダイヤラーは各番号を自動的にダイヤルします。システムは、応答があった通話にのみ採用担当者を接続します。手動でのダイヤルと接続待ちを回避することで、採用担当者は大幅な時間を節約できます。詳細な通話ログと録音は、ATSに自動的に保存されます。これにより、容易なレビューとフォローアップが可能になります。
営業チーム:
営業チームは、FreJunをCRMと統合して、アウトリーチプロセスを合理化します。営業担当者は、ワンクリック発信機能を使用して、CRMから直接通話を開始します。FreJunのAIインサイト機能は、各通話を自動的にトランスクリプトし、要約します。システムは、議論された主要なトピックを特定し、会話比率を分析します。これにより、チームは顧客のニーズを理解することができます。チームはそれに応じて営業戦略を調整し、エンゲージメントの向上とコンバージョン率の向上につながります。
カスタマーサポート:
カスタマーサポートチームは、FreJunのコールルーティング機能を使用して、着信通話を効果的に管理します。FreJunは、通話を正しい部署に自動的にルーティングします。顧客の待ち時間は最小限に抑えられます。顧客は迅速に適切な担当者に連絡できます。サポート担当者は、詳細な通話ログと録音にアクセスできるため、以前のやり取りを確認し、パーソナライズされた支援を提供できます。通話後のアンケートが自動的に開始され、サービス品質を向上させるための貴重なフィードバックが得られます。
結論:
FreJunは、通話業務を強化し、生産性を向上させようとする企業のための強力なソリューションを提供します。FreJunはコミュニケーションプロセスを合理化し、貴重なインサイトを生成し、チーム全体の業績を向上させます。FreJunはルーチンタスクを自動化し、詳細な分析を提供し、既存のツールと統合します。企業は通話処理を最適化し、より高い効率性を達成します。その機能は、手動による作業を削減し、通話受付率を向上させるのに役立ちます。コミュニケーション戦略を強化しようとする企業は、FreJunを検討する必要があります。
よくある質問
FreJunはどのように通話受付率を向上させますか?
FreJunは、バーチャル番号でTruecallerと統合することで、通話受付率を向上させます。これにより、発信者情報が強化され、迷惑メールとしてマークされる可能性が低くなります。
FreJunは既存のCRMまたはATSと統合できますか?
はい、FreJunはPipedrive、HubSpot、CEIPAL、X0PAなどのさまざまなCRMおよびATSプラットフォームとシームレスに統合できます。ユーザーは簡単に連絡先リストをインポートし、プラットフォームから直接通話を発信し、通話データを同期させることができます。
FreJunはどのようなレポートと分析を提供しますか?
FreJunは、詳細な通話ログ、担当者のパフォーマンス指標、通話録音、および通話要約、トランスクリプション、トピック検出などのAIによるインサイトを含む包括的なレポートと分析を提供します。
自動ダイヤル機能はどのように機能しますか?
FreJunの自動ダイヤル機能を使用すると、ユーザーは連絡先リストを選択できます。システムは各番号を自動的にダイヤルします。システムは、応答があった通話にのみ担当者を接続します。この機能は、手動でのダイヤルを排除することにより、時間を節約します。この機能は、成功した接続の数を増やします。
FreJunの無料トライアルはありますか?
はい、FreJunは無料トライアルを提供しています。ユーザーは、その機能と利点を試すことができます。ユーザーは、プランにコミットする前に、情報に基づいた決定を行うことができます。無料トライアルには、バーチャル番号と開始するためのクレジットが含まれています。





