Harvey

Hiver es un software de mesa de ayuda basado en Gmail que transforma Gmail en una mesa de ayuda multicanal, lo que permite a los usuarios gestionar el soporte de correo electrónico, el chat en vivo, la base de conocimientos, el teléfono y el soporte de WhatsApp, todo dentro de Gmail. Es una plataforma intuitiva y fácil de usar que ofrece soporte 24/7 y aprovecha las capacidades de IA de Gmail. Con Hiver, los equipos pueden brindar soporte de primer nivel y mejorar la eficiencia hasta en un 80%.

Características principales:

1. Mesa de ayuda multicanal: Hiver reúne correo electrónico, chat en vivo, base de conocimientos y comunicación de voz dentro de Gmail, eliminando la necesidad de cambiar entre diferentes herramientas.
2. Hiver para Servicio al Cliente: Administre el soporte por correo electrónico, el chat en vivo, la base de conocimientos, el teléfono y el soporte de WhatsApp directamente desde Gmail.
3. Hiver para Operaciones Financieras: Colabore en facturas, solicitudes de cobro, consultas de contabilidad y más para garantizar operaciones comerciales fluidas.
4. Hiver para Operaciones de Personal: Brinde respuestas precisas a las consultas de los empleados relacionadas con nómina, políticas de la empresa, beneficios y más.
5. Hiver para ITSM: Manténgase al tanto de los problemas técnicos que enfrentan los empleados, asigne tickets según la experiencia y brinde resoluciones más rápidas.
6. Configuración y uso intuitivos: Hiver es fácil de configurar y usar, sin necesidad de aprender una nueva interfaz.
7. Capacidades generativas de IA: Aprovechando las capacidades de IA de Gmail, Hiver mejora las operaciones del día a día.
8. Soporte 24/7: Hiver ofrece incorporación personalizada y soporte 24/7 en todos los planes.
9. Rentable: Pague solo por las funciones necesarias, sin costos ocultos ni cargos adicionales por capacitación o soporte.

Hiver es un software de mesa de ayuda basado en Gmail potente y fácil de usar que agiliza los canales de comunicación y mejora la eficiencia del equipo. Con su configuración intuitiva, capacidades generativas de IA y soporte 24/7, Hiver cuenta con la confianza de más de 1500 empresas en todo el mundo. Al transformar Gmail en una mesa de ayuda multicanal, Hiver permite a los equipos brindar soporte de primer nivel y mejorar la productividad hasta en un 80%. Regístrese para una prueba gratuita de 7 días y experimente los beneficios de Hiver por usted mismo.