Harvey

Hiver 是一款基于 Gmail 的帮助台软件，可以将 Gmail 转变为多渠道帮助台，允许用户在 Gmail 中管理电子邮件支持、在线聊天、知识库、电话和 WhatsApp 支持。它是一个用户友好且直观的平台，提供 24/7 全天候支持并利用了 Gmail 的 AI 功能。借助 Hiver，团队可以提供世界级的支持并将效率提高多达 80%。 主要功能： 1. 多渠道帮助台：Hiver 将电子邮件、实时聊天、知识库和语音通信整合到 Gmail 中，无需在不同工具之间切换。 2. 用于客户服务的 Hiver：直接从 Gmail 管理电子邮件支持、实时聊天、知识库、电话和 WhatsApp 支持。 3. 用于财务运营的 Hiver：协作处理发票、现金收款请求、记账查询等，以确保公司运营顺利。 4. 用于人事运营的 Hiver：对员工有关工资单、公司政策、福利等方面的查询提供准确的回复。 5. 用于 ITSM 的 Hiver：紧跟员工面临的技术问题，根据专业知识分配工单，并提供更快的解决方案。 6. 直观设置和使用：Hiver 易于设置和使用，无需学习新界面。 7. 生成式 AI 功能：充分利用 Gmail 的 AI 功能，Hiver 增强了日常运营。 8. 24/7 全天候支持：Hiver 在所有计划中提供白手套入职培训和 24/7 全天候支持。 9. 经济高效：只为所需的功能付费，无需隐藏成本或支付培训或支持的额外费用。 Hiver 是一款功能强大且用户友好的基于 Gmail 的帮助台软件，可简化通信渠道并提高团队效率。凭借其直观的设置、生成式 AI 功能和 24/7 全天候支持，Hiver 获得了全球 1500 多家公司的信赖。通过将 Gmail 转变为多渠道帮助台，Hiver 使团队能够提供世界级的支持并将工作效率提高多达 80%。注册免费试用 7 天，亲身体验 Hiver 的优势。